部下の育成について

Question

部下の育成について私には女性の部下がいます。

仕事は営業でその部下はそれなりに営業力があるのですが以前は大企業に勤めておりそのプライドなのか？
失敗しても失敗は会社側のフォローが足りない、自分の言葉にうなずかないお客様が悪い、と言う始末。コンビで行う営業スタイルなのですが自分には全く非が無いという感じです。

自分は以前は大会社の社長と付き合いがあった、若いときはレースクイーンをしてたなど過去にかなりの執着があるようです。

しかし扱う商品が変われば営業スタイルも違いますしその業界には業界の常識があると思います。
しかし彼女は上司にも私は大企業で営業の一線で活躍していたから自分のやり方は悪くないと言い切る始末です。

私は彼女を成長させてやりたいと思っていますがどのように教育すべきでしょうか？

Answer 1

過去は過去です。
今とは関係ありません。
そこに固執するなら、まず結果を出すことが必要なので、
そのことを彼女に伝えます。
「そこまで言うのなら、結果で示せ！」
って一言言えないですか？
あとは黙って見守ります。

Answer 2

営業スタイルは皆同じでなくて良いと思いますし、業界の常識もマナー違反でなければ
自由にさせてみても良いと思うんですけどね。

彼女の実績はどうなんでしょう。営業は結果がすべてですから。
結果が良ければ多少の事は流し、まずは見守る姿勢でいた方が良いと思います。
実績が出てなければ営業方法や考え方を見直す必要があるので結果と向き合わせる事。
しかし、どうしても自分スタイルを曲げたくなければ期間限定でやりたいようにさせてみてはどうですか。その代わり期間内に良い結果を出せなければ違う方法を考える（若しくは既存のやり方に従う）という条件つきで。

プライドが高いようですが、口に出すだけ扱いやすいタイプかも知れません。
彼女、目標がはっきりしてないんじゃないですか。
売り上げを上げるのと、自分のやり方をつらぬく事、どちらが大事なんでしょう。
本当に営業力がある人は、売るものが変わっても絶対成功します。
その彼女、頑固があだになり行き詰まった結果、前職に挫折したのでは。

感情でものを言う人のようですので、常に冷静に事実（結果）をもとに対応する事。
言い分けせず、早く本当の実力を見せて欲しいですね。

Answer 3

女性に多くみられる自信過剰で謙虚さに欠ける典型的なタイプです。
このタイプは過去の自分を美化することによって現在の自分を保ち、
本当は小心で傷つきやすいのであえて横暴な態度にでます。

業務上障害がなければある程度、目をつぶってください。
とにかく毅然とした態度で指導してください。
彼女の成長は貴方の成長ですのでガンバッテ
器の大きい人間を指示してくださいな！

Answer 4

少しでも指導(アドバイス)を受け入れる素直さ、謙虚さがあればいいのですが。
それがなければ、なかなか変えられないと思います。
それでもその部下が必要なら、成果が出るよう自由に泳がせればよいではないですか。手のひらの上で転がすような感じで。