レジのミスについて こんばんは。先日レジのミスについて質問した者です。 今日も今まで以上に慎重にやりましたが…

Question

レジのミスについて

こんばんは。先日レジのミスについて質問した者です。

今日も今まで以上に慎重にやりましたが、やっぱり違算が出てしまいました…。

お札は二度確認したり、小銭は同じ種類に並べたりして、間違えないように工夫はしていたんですが…自分が自分に呆れるというか、自信を持ってバイトができなくなってきています。

Answer 1

こんばんは。バイトご苦労様。私はスーパーでレジ業務をしているものです。

違算（レジの過不足のことですよね）が発生しているそうですが、違算の原因は手元のお金の数え間違いだけではないですよ。

原因となるポイントは３つ。

１、レジの入力間違い。
そもそも、預かったお金自体の金額をうち間違えるパターン。

２、レジ画面のお釣りの見間違い、勘違い。
６８３を９８３とか（←例、適当すぎ？）ぱっと見で思いこんでしまう。

３、お金の数え間違い。
そのまま。質問文を読ませていただくと、気をつけていらっしゃるご様子。

なので、気を付ける流れとしては、

お客様からお金をお預かりして、まずは金額の確認（↑注意３）。
→レジに入力（↑注意１）。

ポイント１！
ここでレジに入力された金額とお預かりした金額があっているか確認！

→お釣りの金額を確認（↑注意２）。
→その金額をレジから取り出す（↑注意３）。

ポイント２！
レジから取り出した金額とレジ画面のお釣りの金額が合っているか確認！

→お客様にお釣りをお渡しする（↑注意３）。そのとき、もう一度、お釣りの金額があっているか確認。
→最初に預かったお金をレジにしまう。最初に言い忘れましたが、お客様が背中を向けるまで、最初に預かったお金をレジに入れちゃダメよ！（トラブル防止のため）

ポイント３！
レジにお金を入れるとき、最初にお預かりしたときの金額とあっているか確認！（床に落としたりしてたら大変だからね）

最初は面倒だと思いますが、上記のこと（特に３つのポイント）を常に意識すると、意識することに馴れますよ。それまでの我慢です。

あと同じ１回の間違いでも、札と小銭では雲泥の差なので、お札はとても気をつけてね！

長くなってごめんなさい。
頑張って！