ペットショップの店員 今度ペットショップでバイトします。生体しか販売してないのでお客様に営業のような形で接客しなけ…

Question

ペットショップの店員

今度ペットショップでバイトします。生体しか販売してないのでお客様に営業のような形で接客しなければなりません。皆さんはどのような接客を望みますか？

回答よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちわ。質問拝見しました。

私も以前ショップ店員をやっていたのですが、回答させてください。
まず、私が教えられたのは、どんな接客というよりも、まず、お客様の話をよく聞くことから始まりました。そうすればクレームもなくなるからと。

そして、抱っこのときにもちろん、その子のかわいさをアピールしますが、タイミングと、お客様と自身の信頼関係を気づきあげることが一番大切だと思います。
押し売りはだめですし、普通に見ているお客様もいらっしゃるので、まずは購入したがっているお客様に話しかけます。

「せっかくいらっしゃったんですから、抱っこでもされますか？きっとこの子もよろこびますよ＾＾」といった声かけるといいとおもいます。

回答違いになってしまって申し訳ありません。