これってシカト？？旅行会社添乗員としてツアーでバスに乗っています。 昨日も日帰りツアーだったのですが、お客さんから「パ…

Question

これってシカト？？旅行会社添乗員としてツアーでバスに乗っています。
昨日も日帰りツアーだったのですが、お客さんから「パスポート持ってないからとりたいと思うのだけどいくらぐらいでどのくらいの期間がかかるの？」って聞かれました（ツアーに参加するから、とかじゃなくて普通にとるためにでしょう）

確か10日ぐらいでできるし、15000円前後だったっけ？ 詳しいこと忘れちゃったなあと思い、会社で海外担当事務職をしている後輩に聞くことにしました。添乗員の同僚でもよかったのですが、海外担当者ならパスポート発給などのことは正確なところを知っていると思ったのです。昔はいろいろありましたが、今では普通に話をする仲です。
そこでメール送りました。
私「お疲れ様。パスポートの申請から発給までってどのくらいかかったっけ？ あと、いくらぐらいだったかな？」
10分ぐらいして返信が来て。
相手「ネットに載ってますよ。だいたい16000円ぐらいで10日ぐらいです」

私も「ネットに載ってますよ」っていうのが「ネット調べればわかることをいちいち聞いてこないで」って感じを受け、むっとしましたけど、とりあえず答えがわかったのでお客さんに案内しました。メールのやりとりはその日はそれだけです。

で、先ほど彼女からメールが来ました。
「聞いておいてシカトってどういうことですか？ 大人なら一言あっていいんじゃないですか？ いい大人がそれでいいんですかね？」って内容のメールが来ました。
？？？？？？？
たとえば向こうから「そのお客さんツアー申し込みされるんですか？」とか聞かれて、私が答えなかったらそりゃあ私が悪いですよ。でも、「パスポートいくら？」「16000ぐらいです」で、質問と答えってそこで終わってるじゃないですか？ 確かに「ありがとう」とか返していけば親切でしょうけど、返さなかったからってそこまでいわれる筋合いあると思いますか？
そのあといろいろメールやりとりしましたけど、彼女曰く「一方的なメールで悲しい感じがした」と。
え？ これって悲しい感じがする？ 別に付き合ってる者同士でもないし･･･

皆様どう思いますか？

Answer 1

あなたの都合で質問して答えが解ったからって自己完結って…。先輩に聞いたとしても、ありがとうとか、すみませんとか言わないですか？「ネットで…」の下りは、メールで他人に聞くより、自分で検索した方が早くないですか？と取れるし、そんな事で人を使うなよ、と私ならムッとしますねぇ。あなたがムッと来たのは、自分の方が偉いと常日頃思っていて、尚且つ偉いから人を使うのは当たり前と思ってるからではないでしょうか。こう言う所の不特定多数の相手で一人一人にお礼や答えなくても良い世界とは違うでしょうが。職場の仲間なんですから。自分の考え違いを直しましょう。

Answer 2

この度の問題の本質は質問者さんが考えているのとは違う所にあると思いますよ。
質問者さんに後輩がいるってことは、少なくとも1年以上旅行業界にいるって事ですよね。

となると、
有効期間10年の旅券の手数料が、収入印紙14,000円+収入証紙2,000円で計16,000円
有効期間5年の旅券の手数料が、収入印紙9,000円+収入証紙2,000円で計11,000円
12歳未満だと、4,000円+2,000円＝6,000円
って事ぐらい知っていて当たり前の知識だと思いますよ。

忙しい時に先輩からこんなメールもらったら、普通カチンとくるでしょう。
だから、「いくらぐらい？」の質問に対して、正確な金額を知っているにも関わらず「16000円 ぐ ら い 」と返信したのでは無いでしょうか？

もし彼女が暇だったら、「10年？それとも5年？」って返信して、その後返信があったら「成人？未成年？」って返信して、からかったかもしれません。

あと、日頃の業務で後輩に分からない事を聞いたりしていませんか？
旅行業界にいると、いろんな施設に問い合わせをするので、人に聞く事について麻痺してしまう事があるように思います。

本来、知っているべきモノを知らないって事は、恥ずかしい事なのですよ。
だから、「聞くは一時の恥じ、聞かぬは一生の恥」って諺があるのです。
聞いても聞かなくても、知らないって事だけで、恥なのです。

確かに聞かないと分からない事はたくさんあります。
しかし、物事には限度があるのでは無いでしょうか？

忙し時、恥知らずの先輩からメールがきて、返信したら梨の礫。
結果、「聞いておいてシカト・・・・」って怒りのメールになったのでは無いでしょうか？
恥を忍んで教えてもらったら、次は何をするべきなのか分かるでしょう。

もう一度、自分自身を真摯に見つめ直すと、人としてのポテンシャルが1ランクUPすると思いますよ。

Answer 3

偶然、今同じような事がありました。(多少違いますが…)
１年前、娘の保育園幹事を一緒にやってたママさんがいます。今年もクラスが一緒なのですが普段は忙しくて会っても挨拶くらい。
でも子供同士はお手紙やり合ってるなかよし。
私はそのママさんしか園では連絡先しらないし明日の行事について１年ぶりに連絡しましたが、結局返信ありませんでした。そりゃ、会っても仕事で疲れてて目も合わさない時もありますけど、無視ってヒドくないですか？そのママさんはお友達いっぱいいます。私は孤立派です。相手にしたくないって感じですかね？
(質問返しになっちゃいました)