トラックの運転手さんなどに質問です。 物流関係なんですが、荷物がこちらに着く時間がいつも同じくらいの時間です。 …

Question

トラックの運転手さんなどに質問です。

物流関係なんですが、荷物がこちらに着く時間がいつも同じくらいの時間です。
遅くても15分くらい遅れる程度。佐川、ヤマト、西濃いろいろありますが、

特に他にはトラックもなく、1台だけなので混むことはなく、ちょっとくらい遅れてもいいのですが、
上司はキレていました。

どう考えても自分は15分くらい遅れても、ただこっちが待っていれば良い問題なので、
怒らなくてもいいんじゃないかと思いましたが、上司よべだの、5分くらい言いたい放題暴言はくだのすごかったです。

ただ、その上司が怒る理由に、うちで仕分けしたものを撮りにきてるトラックがすでに20分くらい待っていて、
そのことで怒っている可能性もありますが。

そんな、
時間通りぴったりにこないと怒るような、客って世の中に普通にいるもんなんでしょうか？
そんな何時何分にいつもどおりつきますよという、サービスなんてあるのでしょうか？

運輸業って20分とか、待たせるとヤバイのですか？
（ちなみに、今回の状況では、ちょっと待てばいいだけだと他の人は思っていて、
特に緊急でもなく、とりにきてるトラックもそれほどきにしてないようでしたが。）

だれか教えてください。

Answer 1

コンビニ店の配送は遅延３０分まで。
しかし、少し遅れてもあまり問題はありません。(交通事情)
ただし、１件遅れると、次は、もっと遅れる可能性はある。(交通事情で。)

上司の気持ちは分かりますが、怒っても次回から遅れないようにすることは、交通事情などで難しいと思います。
普通の上司なら、「遅れるなら、前もって連絡をくれ」というのが普通の対応です。
それが言えない上司は、まだ新人から抜けきれていないと思われます。(怒っただけで解決できない。)