選考中企業からの電話対応で大失敗してしまいました。電話での失礼は選考結果に影響するのでしょうか。

Question

選考中企業からの電話対応で大失敗してしまいました。電話での失礼は選考結果に影響するのでしょうか。大学４年生で就職活動中です。

先日選考書類を提出していた企業からの電話で目が覚め、寝ぼけながら取ったのですが、自室の電波が悪く、相手の名前を聞き取る前に電話が切れてしまいました。どこからの電話かさっぱりわからなかったのですが、寝ぼけた頭で何も考えられず、しかし電話の内容は気になったので着信履歴からかけなおしました。そのときには、選考中の企業からとは思いもよらず、個人的にサービスを利用しているどこかの会社からかな、くらいに思っていました。

かけなおしてみると、「はい、○○○株式会社です。」と、アルファベットの略称を名乗られました。まだ半分くらい寝ぼけていたので、「利用している化粧品会社っぽいな？セールス？」と思い、「先ほどお電話頂いたようなのですが、電波が悪くて切れてしまって…担当の方のお名前も聞き取れなかったのですが…。」と、自分の名前も名乗らず聞いてしまいました。サービスを利用している会社なら、顧客に対しては親切に対応してくれるかな～、くらいに思って…。

しかし、相手はなんだか訝しげな様子で、「お電話番号探知できますし、またこちらから、かけなおしますので…」というような事をいって、電話を切られてしまいました。

その日のお昼過ぎに、ある会社から書類選考通過と一次面接の連絡を頂きました。
翌日そこの会社パンフレットを見てみると、上記の朝の電話でどこの会社かまったくわからなかったアルファベットの略称が書いてあり、朝の電話がその企業からの電話だということと、事の重大さに気がつきました。日本語名を英語に直した際の頭文字だったようです。お昼の電話は、正式名称を名乗って下さいました。

寝ぼけていたとはいえ、ろくに確認もせず、本当にばかなことをしたなぁと思っています。
この様なことは選考に加味されてしまうのでしょうか…。一応、面接で名乗った後に「先日はお電話で大変失礼致しました」とお詫びをするつもりです。また、お昼に受けた電話はきちんと対応できました。

ちなみに、朝の電話と昼の電話は末尾１ケタが違い、昼の電話は代表番号からでした。朝は採用担当直通番号だったのかもしれません…。

長々とお目通し頂き、ありがとうございます。ご回答頂ければ、と思います。

補足

特に気になっているのは

①電話での失礼は選考資料に記載されるか(選考に関係あるか)
②企業側に、自分の失態がどこまで把握されていると予想できるか(私が折り返したような、名乗ってこない電話の場合、着信番号から個人を特定するか)(社会人マナーのない電話をしてしまったので、学生ということは伝わっていそうです)
③面接で謝罪する際、どこまで話して謝るべきか

です。

Answer 1

個人的には大丈夫だとは思いますが、微妙なのは確かですね。
なぜなら電話の受け答えはビジネスの基本、それによって大クレームに発展することも少なくないからです。

ただ、すでに過ぎてしまったことを心配しても先には進めません。
お詫びするつもりであれば、ちゃんとお詫びすれば良いかと思います。
昨日の雲で、明日の太陽を隠しても意味がないですよ。