医療従事者のストレス 苦手な患者さんいますか？リハビリ職をしてます。気の合わない患者さんとも毎日顔を合わせなければいけま…

Question

医療従事者のストレス 苦手な患者さんいますか？リハビリ職をしてます。気の合わない患者さんとも毎日顔を合わせなければいけません。手に職を持ちたくて今の仕事につきました。訓練拒否されて、横柄な態度とられ、イライラしながら穏やかにして、最近疲れてきました。はっきりいってお金のためにだけ働いてます。苦手な患者さんとどんな気持ちで関わってますか？気持ちの持ち方を教えて下さい。

Answer 1

私も医療従事者であり、同じような経験があります。

特に最初の頃は、そのことに悩んで毎日があまり楽しくなかったという辛い経験があります。

その時に考えたのですが、訓練拒否されていらいらしている患者様には、その方の事情があるからということを学びました。
例えば、脳血管障害、認知症などのせいで正常判断の抑制ができにくい、あるいは障害をもってしまったことに対する憤りのせいで訓練などする気がないなどが考えられます。

まずは、訓練がリハビリのノルマであり、リハビリでお金を稼ぐという責任はあいりますが、患者様、自分自身のためにもまずは、その患者様の心に寄り添うことから始めると以外とうまくいくことが多いと思います。中には、何週間経ってもうまくいかないことは多いと思います。ですが、一緒に散歩をしたり、窓から景色を眺めたりと気分転換をさせてくれるセラピストさんがあなたであり、あなたに会えるとなんとなく落ち着くという体験の蓄積が大切なのだと思います。

簡単に書いてしまい申し訳ありません。
本当は、そうすることが非常に難しく、忍耐力が必要だと思います。

気持ちの持ち方としては、その時の患者様がどう思い、何を考えているか、ゆとりは必要かなど細かく表情を観察しながら関わることかもしれませんね。
例えば、以前、家族、恋人と喧嘩をして、その時に自分が行った行為を思い出してみて下さい。
きっと、その中にヒントは隠されていると思います。
また、その時のアクションの結果、どうなったかを考えてみるのもいいかもしれませんね。