良い会社とは、正直な会社とは

Question

良い会社とは、正直な会社とは私は今度親戚の都合（不幸）の関係で親戚の経営する
会社に関わる事になりそうな者です。立場上、ゆくゆくは
会社やそこで働く社員を背負って立つ人間になると思います。
そこで思ったのですが、良い会社とか、JR西日本の新社長
がおっしゃる正直な会社とはどんなものなのでしょうか。
（私は大学でドイツ近現代史を研究してきた専門馬鹿なところ
があり、今すごく心配しているのです。）

Answer 1

今日は。お答えいたします。良い会社、正直な会社というのは、
『人を、人間を見下さない会社』
だと考えます。簡単なようで皆さん無意識にやっちゃうものです。
私も例外ではありません。会社レベルでは、均等法違反で
男性だけ（女性だけ）しか応募させなかったりとか、いろいろあり
ます。残業代を出さなかったりとかもそうです。
ＪＲ西日本社長の正直な会社、というのも人を見下さない
会社、と考えることができると思います。福知山線事故のあとの
対応がチグハグなのもどうしても、いつもの大企業の人間という
立場から無意識のうちにそうなってしまったと思います。
でも、人を見下す会社、というのは何も不祥事を起こした会社
だけにとどまりません。リニアでノッているＪＲ東海もそうです。
私は今年で２７歳になります。いろいろ事情があり、大学中退
な者です。それでも鉄道が好きだった自分は（２２歳ごろの話です）、
今思えば少し無謀ですが、ＪＲ東海の人事部に相談したいこと
がある、という形で電話をしました。微力ではあるけれども、好きな
ＪＲ東海関係の一助となりたい、という思いからです。要するに
就職の問い合わせです。すると、その人事の人間はこう言いました。
『ウチは中退のような不良品は採りません。ごみ箱の中をあさっても
何も出てきませんから。』と。それ以前にもＪＲ東海の車掌から
ちゃんと切符を持っていて改札に通したのに『不正ではないか』
と言われたりといろいろあったので書簡で抗議しました。すると、
返信が来ました。名古屋にある本社広報部からです。
それにはあいさつ文に続けてこうありました。
『さてこのたびお手紙を頂戴しましたが、さらに社員教育を徹底し、
お客様に気持ち良くご旅行していただけるよう努力してまいる所存
でございますので、ご理解賜りますようお願いいたします。』
大事なものが抜けています。それは、人を侮辱したり、ゴミ呼ばわり
したのに「申し訳ない」とか「遺憾に思う（ＪＲ東日本では禁句ですが）」
というものです。人を見下すとこういうこともできてしまうのです。
社員教育を徹底するなど当たり前以前の問題です。
だから、私は、ＪＲ東海が事故を起こしたりしたら、事故そのものよりも
その後の対応で非難を受けると確信するところです。
ＪＲ東海の現業の方々は素晴らしい方も多くいます。でも、本社
という司令塔の人間があのような体たらくでは現業の方がかわいそうに
思えてきました。
さて、人を見下さないためには、まず、上の立場になればなるほど、
まず一歩下がって相手が誰だろうと話を聞くことが重要です。
そして、相手を独立した人格主体と見ることが大切です。まずは
相手を尊重しましょう。 質問者様のIDの freislerはおそらく
ナチスドイツの滅茶苦茶裁判官のローラント・フライスラーからきている
と思います。質問者様はナチスなどのドイツが誤った方向に行く過程を
研究してたのだと思います。でしたら、それを会社経営に生かして
ください。専門バカで終わらせるのではなくそれを生かしてはじめて
社会という大きなカテゴリで人のために役立てるのです。それは学問
だけでなく人生経験でも同じことです。ナチスの時代を知るということは
それが国ではなく会社であっても間違った方向に行っていると
すばやく探知できます。ですから、自信を持って、相手を尊重していけば
きっと質問者様はいい経営者になれるし、良い会社、正直な会社を
作れると確信するところです。 是非不幸にめげずがんばってください。