歴1年半の素人営業マンです。気に食わないことがあったのですが、私が幼稚なのか皆が通る道なのか教えてほしいです。

Question

歴1年半の素人営業マンです。気に食わないことがあったのですが、私が幼稚なのか皆が通る道なのか教えてほしいです。ざっくり言いますと、得意先の人に「営業なんだからもうちょっと融通を利かせて動けないのか」と言われました。
仕事をすっぽかした訳でもないし、雑な仕事をした訳でもありません。
色々な解決方法があった中から私は一番良いものを提示したと思ってたんですが、それがその人にとっては違ったらしいです。

新卒でこの仕事に就き、人生初の労働経験をここで積んでいます。
1年半なんてまだまだひよっ子です。目の前にある仕事を教えてもらった通りにこなして行くので日々精一杯です。基礎が成ってないのに融通の利かせようがないです。
なによりも融通を利かせようとして失敗して怒られる方が嫌です。それにマニュアル通りで今まで何も言われなかったのに、突然そんなこと言われても困惑します。
経験も浅いのでマニュアルから逸れたことをしようとすると時間がかかります。その人は連絡が遅くなると目に見えてイライラするので、下手な真似をするより早く解決したかったという思いもあります。

最も、そんなに私の対応が嫌なら私じゃなくてうちの上司とかに直接連絡を取ることも可能なんです。融通を利かせてほしい案件なら私じゃなくてベテランに言うべきだと思います。

なんかもういろいろ考えてるうちに吹っ切れてしまって、どーでもいいかなと思ってきてしまっています。

皆さんも新人の頃はこんなことありましたか？

Answer 1

マインドの持ち方ですが、得意先が説教してくれるなんてプラスでしょう。
新人が仕事できないなんて、わかってて言ってるんですよ。
芝居をして、ハッとした表情で申し訳なさそうに謝ればいいんです。イジワルな人かもしれませんが、可愛がられれば強いですよ。
逆に新人時代しかできない営業です。