派遣で未経験から特養で働きはじめました。

Question

派遣で未経験から特養で働きはじめました。学生の頃に社会福祉士になりたくて初任者研修(当時はホームヘルパー2級)を受けその資格だけはもっていますが、理由があり諦めていましたが30代になり再び働いてみたくなり派遣からですが働いています。
まだ初日を終えただけなのですが、少し思うところがあり質問させていただきました。

まず、業務内容的には触り程度ですが利用者さんとコミュニケーションを取り、食事介助をさせていただきました。
その際、お口にご飯を運ぶ度に本当にありがとうと言って下さる方がいたり、「私はね、これを被って(ポンチョのようなもの)帰りたかったの、でもダメだって言われて…」と大事そうにお洋服を撫でていて…あぁ、きっとご自宅に帰りたいんだなぁと少し悲しい気持ちになったり、意識がハッキリしている方々とたわいもない話をしたり、昔こういう事をしていたのと話してくれたり、手招きで呼ばれ行くと綺麗に塗られた塗り絵を見せてくれたり…他にも色々ありますが、利用者さんとの会話はとても楽しかったです。
ただやっぱり気になってしまうところもありまして、職員の方々は赤ちゃんや小さい子供のような扱い方(例えば、よく出来たねー！や頭をポンポン撫でるような事など)をしていたり、先輩が言葉を発せられない利用者さんの食事介助をしているのを少し見ていた際、無理やり口にグイグイと押し込んだり(知識不足の為押し込んでいるように私には見えているだけでそれが正解なのかもしれませんが…)食事が口から零れそうな度スプーンで唇をガシガシと擦るように取ったり、そのあと利用者さんが食べ物を口にしなくなったようで「あれ、〇〇さんどうしたの？歯がいたいの？」と聞いておられました。もちろんその方は喋れないので何も言いません。もちろん全職員がそういう対応をしているとは言いません。指示を出してくれていたフロアリーダーの方と利用者さんのお部屋掃除などの巡回を教わっていた際、上記の先輩がやった後の部屋を見て「雑過ぎ…」ともらしていたので、そういう性格の方なのかなと思います。
そのほかにもありますが…利用者さんの人数も多いですし、私は入ったばかりなのでタイムスケジュールなど把握しおらず早く早く進めていかないといけない事は理解しています。
ただ私は今お年寄りの方々が大好きですし、尊敬もしていますがこの先時が経っていくにつれて私もああいう風に変わってしまうんじゃないか…ならば一層お年寄りが大好きな状態のまま何も知らない自分でいたい、と思ってしまいました。でもやっぱり、たった一日でしたが一緒にいられたのはすごく楽しかったんですよね。介護の深くを知っていないからこそこんな風に思ってしまうんだろうな、とも思います。
たった一日如きで…と思われてしまうかと思いますがずっとモヤモヤとしています。

このまま我慢してとりあえずもう少し続けてみるべきでしょうか…？
長々とすみません。宜しくお願い致します。

Answer 1

お仕事お疲れ様でした。
利用者様には基本的には普通の会話をしています。
子供に対するような話し方はしないですし頭を撫でる事もないですよ。
ただ今は介護士が少ないのでんーと思う介護職もいますが目をつぶるしかないのが現実だと思っています。
是非良い介護士になって下さいね。

Answer 2

そういった職員の雰囲気に染まってしまう人もいれば、そうでない人もいます。
質問者様はそうでない人になってほしいです。
そして派遣から引き抜かれて社員になるくらいに活躍してください。
そしてさらに介護リーダーくらいに昇格して、そういう人を注意できる人材になってほしいです。
それまでに色々あると思いますが、乗り越えてこそいい介護士になります。

Answer 3

まず事業所は利益重視でして最低限の職員しか配置していません。その中で効率を求められ時間内に終わすとなると丁寧にかまっていられないこともあります。

また性格的に優しくない人も確かにおります。大雑把で細やかさや丁寧さに欠ける職員も。

しかし利用者はよく観察しています。認知症でも分かります。なのでビックリ手抜き、をしない新人さんが入って来ると救いです。性格的に誠実な人はすぐ分かり助かる。

夜間わめく、徘徊する利用者などもいてきれいごとを言ってられない場合も。昨今の施設は大変です。仕方ないとも。