Googleの口コミの質問です。

Question

Googleの口コミの質問です。自分は人材派遣会社の内勤コーディネーターとして勤務してるんですけど、社会のクチコミが悪いから社用携帯を使って口コミを良くしてと言われて、社員で、口コミを良くしてました。これは違法性等はないのでしょうか？

Answer 1

違法には問われないでしょうが、世間にバレたら、口コミではなく、マスコミのニュース等で報道されて会社がバッシングを受けることになる。。。。こういうリスク管理ができない会社だ。。。という風評は拡散することになるでしょうね。
企業としては最低最悪の口コミ対策リスク対策としては０点以下のレベルです。

会社が自分で自分の首を絞める行為です。

Answer 2

Googleマップのルール的にはNGですが、違法とは言えないですね。
でも、そういうサクラ行為(クチコミ)は見ててすぐに判りますので、余計に評判を下げることになると思いますよ。

参考：
"禁止および制限されているコンテンツ - マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー ヘルプ"
https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=ja

「虚偽のエンゲージメント」の項
場所の評価を操作するために複数のアカウントから投稿されているコンテンツ。