接客業で半年ぐらい働いているのですが、久々にレジミスをしてしまい、お客様から3万円以上多く貰ってしまいました。 退勤し…

Question

接客業で半年ぐらい働いているのですが、久々にレジミスをしてしまい、お客様から3万円以上多く貰ってしまいました。
退勤したあと発覚し、残っているスタッフがお客様に謝罪を致しました。もちろん、私も後日お客様がご来店なされた際に謝罪を致します。
どのようなお会計ミスか、なぜミスをしてしまったのかは把握しており、このような事が今後ないようにしていこうと反省を致しております。
ですが、半年働いてこのようなミスをしてしまい、この職業に向いてないのではないかと落ち込んでしまいました。
切り替えたいのですが、落ち込んでしまい、切り替えれる気がしないです。
どうしたら切り替えられるでしょうか。

Answer 1

ミスなんか誰でもします
しょっちゅうやってたら問題ですけどそうでなければ気にしない方がいいでしょう

Answer 2

切り替えなくてよいので、実務的な勉強とトレーニングにより、スキルアップしてください。

ちなみに、ミスは気付いて初めてミスですよ。
つまり、仮にやらかしていても、自分自身であれ他者であれ、気付かなければミスしたことすら日の目を見ることなく無自覚のままです。

要は、指摘やクレームがなくても、有頂天にならずに日々スキルアップ励むのが本分だということです。

Answer 3

・お会計ミスは誰にでもあり得る人的ミスです。重要なのは、ミスに気づき、適切に対処し、再発防止に努めることです。
・半年間無事に務められたことを肯定的に捉え、自分を過剰に責めすぎないことが大切です。
・ミスの原因を冷静に分析し、再発防止策を立てましょう。例えば、お会計の際は集中力を高める、複数人でダブルチェックするなどです。
・上司や先輩に相談し、アドバイスを求めることも有効です。みんなが協力すれば、より良い対策が立てられるはずです。
・このミスを過去のものとして心に残さず、前を向いて新たな気持ちで業務に臨むことが大切です。自分を信じ、今後は気をつけていけば大丈夫です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

接客業でのミスは誰にでも起こり得ることです。特にレジ業務は集中力が求められるため、ミスが発生することもあります。まずは、ミスを認めて反省し、次に活かすことが大切です。周囲のサポートを受け、同僚や上司に相談することで心が軽くなることもあります。自分を責めすぎず、経験を積むことでスキルが向上しますので、前向きに取り組んでください。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13185655278
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13303478483

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