訪問看護をしてます。 まだ、入って2ヶ月ちょっとです。訪問からのクレームはなく頑張ってます。事務作業にはたまにミスがまだ…

Question

訪問看護をしてます。
まだ、入って2ヶ月ちょっとです。訪問からのクレームはなく頑張ってます。事務作業にはたまにミスがまだありますが。私は場を楽しくさせようと、自虐ネタや家族の面白い話をよくして人が笑ってくれます。
昨日、クレームがよく来てるスタッフがいるんですが、その人から、○○さんてその面白さは天然ですか？と言われました。
それってバカにされてるんでしょうか？

補足

もう、５０代、ボケも始まってます。言われたスタッフは３８歳です。頭も切れてあるので、うまく付き合っていくしかないですよね、、

Answer 1

気にしないことです。

訪問看護を受けている身としては、訪問看護師さんから本人が看護を受けることは、もちろんのこと、いろいろな疑問に答えてもらって、アドバイスを受けるとか
すごく頼りにしています。

一方では、そんなことはないはずですが、訪問看護師さんの機嫌を損じたら、後々の本人に関わるのではないかと考えたり、素人にはプロの仕事はわからないから、おかしいと思ってもなかなか文句は言えません。

私から見れば、クレームを受けるということは、よほどのことだと思います。

訪問看護師さんが、技術がしっかりしているだけでなく、明るく楽しくやってくれると本人も家族もありがたいです。

天然と言われようとマイペースでやってください。

Answer 2

ご自分がどうか？なので、そう思うならそうでしょう。

老婆心ながら、あえて言うと「クレームきてないからオッケー」でも「クレーム来てるからアウト」でもありませんよ。

Answer 3

馬鹿にしてない。
空気読めないだけ。

だからクレームもらう。