転職活動中です。 障害者就労支援スタッフの書類選考が通り、来週面接を控えているのですが、そもそもよく考えると仕事内容が私…

Question

転職活動中です。
障害者就労支援スタッフの書類選考が通り、来週面接を控えているのですが、そもそもよく考えると仕事内容が私には向いていないかもしれないと思っています。客観的な意見が欲しいです。私は前職のエステティシャンの仕事を数ヶ月で病んで辞めてしまいました。
辞めた理由は、体力的にきつい、人間関係が悪いなどもありますが、それ以上に大きかったのが、【お客様アンケートの内容を朝のミーティングで読み上げられるのが怖かったから】です。
名指しでクレームを書かれた事は無かったのですが、内容的に自分に対するクレームだな...と察してしまう事がありました。特に「終始不快だった。2度とこのスタッフに接客して欲しくない」という内容が書かれていた時には、勿論こちらにも落ち度があった為反省はしましたが、「終始不快」という言葉が頭に残り、一生懸命やっててもここまで不快に思われることもあるんだ...とかなりショックでした。
それ以降、施術中に「あ、今ちょっと手順間違えそうになってしまった。これも書かれてしまう」「汗かいてるから、臭いって書かれたらどうしよう」など、異常にアンケートのことばかり考えてしまい、施術に入りたくなくなってしまいました。次こそは名指しで書かれるかもと思うと余計に怖かったです。

就労支援スタッフは、一対一で利用者様と向き合いカウンセリングのように話しながらお仕事を紹介したり、スキル習得の為のプログラムを提案したりなど多角的にサポートしていきます。
私は人の気持ちを敏感に汲み取ることが出来たり、聞き上手だと言われる為、利用者様からすると話しやすいスタッフにはなれると思っています。
ですが前職でのトラウマみたいなものがあり、自分にはできないような気がします。一方で、アンケートさえ無ければ意外といけるかも？という気持ちもあり、自分でもわからなくなっています。

客観的に見てどうですか？
まだ内定でてないのに考えすぎだと思われると思いますが、どうしてもモヤモヤしてしまうため質問させて頂きました。

Answer 1

こんばんは！
前職はとても大変なお仕事でしたね…

さて、「就労支援スタッフ」だと、凄く幅が広いので、具体的にどんな事業所かを教えて頂けると、もっと回答がしやすいように思います。

私は、公的機関にて、就労支援の仕事を10年以上してきました。

質問者様のように、「聞き上手だし、困っている人の力になりたい」という理由で、この仕事を志望しましたが、実際は…

相談者の目標や気持ちがコロコロ変わったり、良かれと思ってしたことが迷惑に感じられたり…
10人いれば、個性も能力も10人バラバラなので、それぞれに合わせた支援が必要になります。

敏感に汲み取る能力も時には必要ですが、基本は、相談者が、自分で考えて、自分で選択し、自分の力で頑張っていけるようにサポートする仕事です。
話も聞いて欲しい人ばかりでは決してありません。

この仕事で必要な能力は、「一喜一憂せず、諦めずに相手を信じる力」だと思っています。

それが当てはまるようでしたら、この仕事をお勧めします！

Answer 2

こんにちは。
本音で回答します。

＞私は前職のエステティシャンの仕事を数ヶ月で病んで辞めてしまいました。

正直、前職エステシャンでよく書類選考が通ったと思います。社会福祉士などの資格をお持ちでいたり、その系統の大学・専門学校を出られたのでしょうか？

仮にそうなら、エステティシャンの仕事はされていないでしょうから、たぶんそうではではないと思います。

これは何かのチャンスです。
客観的に見てどうですかーなんて悠長なことを言っている場合でないと思います。「やらなければならない！」という強い意思を持って面接に行かれてください。