出前館配達員です。 依頼を受けた時にはすでに店舗受取予定の時間になっており、結果として30分ほどの遅配となってしまいまし…

Question

出前館配達員です。
依頼を受けた時にはすでに店舗受取予定の時間になっており、結果として30分ほどの遅配となってしまいました。これが今日2連続でありました。なにか原因があったりするのでしょうか。解決方法があれば教えていただきたいです。
どうしようもないものなら諦めます！

Answer 1

一斉送信の案件に関してはそのパターンが多いです。
自分の場合は10分以上遅れるようならお客様に電話連絡を入れます。

Answer 2

もう、すでに10分以上だったと思いますが、遅れている場合は出前館は評価に反映されませんので気にしなくていいと思います。
配達員がいなかった、待たされる店舗での他の配達員のリクエスト拒否等があったと思います。