迷惑なネットワークビジネスのお客様について悩んでいます。

Question

迷惑なネットワークビジネスのお客様について悩んでいます。私はとあるホテル内のカフェで働いています。駅から近いこともあり、ときどきネットワークビジネスの会員らしきお客様が集団で来店されることがあります。その方たちが、本当に迷惑で仕方ありません。

・最初は2名で利用と言っていたのに、席について暫くした途端に「5〜10名ほど後で来るから席を取ってくれないか」と伝えてくる。(もっと大人数来ることもあります)

・机が足りないと勝手に椅子を移動させて、自分たちの席へ詰めて座ろうとする。

・あらかじめ制限時間を伝えているのに、時間を延長させろと言ってくる。
厄介なときは「これから来る人がいるから」と、人を入れ替えてそのまま利用しようとする。

・店内を歩き回ったり、座席移動する。
などなど

もう、本当に嫌気がさしてまして！！！
やって来るのはいつも同じ顔ぶれの方々なんです。注意しても聞く耳を持つつもりはないのか、態度がだんだんと酷くなってきている状況です。
上司にも相談したのですが、仕方ないと半ば諦めているようで、そんな会社の態度にもモヤモヤしています。

毅然と接することが出来ない自分自身にも問題はあると自覚しています。
ですが私は新卒で入社してまだ間もないため、こういった場合どのように対応すれば良いのか分からないのです。
あまり強く言い過ぎるとトラブルになりそうですし、かと言って畏まりすぎると(言い方は悪いですが)なめられそうですし…。

私を除いた他社員の先輩は、まだお若かったり、中途採用で入られたばかりだったり、柔らかい雰囲気の方々なので、注意しても効果が薄いのかな…と感じています。

一番困るのは、他に待っているお客様がいない状況で延長をせがまれたときです。追加オーダーするから！と言われますが、人を入れ替えてきそうなのでどうにかお断りしたいのが正直なところです…。

ですので、同じような現場でお仕事されている方がいらっしゃれば、どのように対応されているのか教えていただけないでしょうか。
もしくは、共感して下さると胸中の不満が少し和らぐかもしれません…。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

ごめんなさい、喫茶店で働いていませんが回答させてください。

お店の入り口に入店お断りの貼り紙をするのはいかがでしょうか？
他のお客様から多数の苦情が寄せられています、など。
中に入られてしまっては追い出すのが難しいですから、予め入店お断りと予告しておくのです。
こういう貼り紙を出しているカフェはちらほらあるみたいです。
検索すると他にも出てきますよ。

盲目人間しかハマらないマルチ商法ですから、やりたい放題するんです。
まともに取り合うだけ時間が勿体無いです。