コンビニ夜勤についての質問です、最近コンビニ夜勤を始めました、店長からはちゃんと休憩とってねと言われていたのですごく頑張…

Question

コンビニ夜勤についての質問です、最近コンビニ夜勤を始めました、店長からはちゃんと休憩とってねと言われていたのですごく頑張ったあと疲れたので休憩に入りました、休憩に入っている間にお客さんが来たら接客をして動いた分休憩入っていいとも言われてました、そしてお客さんが来ましてなぜかイライラした状態でセブンスターソフトだと言われこちらでお間違い無いでしょうか？と尋ねても愛想が悪かったです、そして会計が終わって帰り際になんで裏に入ってるん？って聞かれました、自分は休憩なので裏で休んでいたと伝えると、1人なのに？と言われました、1人で働いていると休憩に入ったらダメなのでしょうか？そんなことはないのですがそのお客さんの思想がいまいちわかりません、何か僕が間違っていたら正そうと思います。

Answer 1

現コンビニ店員です。
よくワンオペで入ってますが、コンビニに来る客層は8割が頭のおかしい人かイライラをぶつけてくる人なので適当に流す方がいいです

1人だから休憩行っちゃだめとか何言ってんだぐらいで無視です無視！
裏にいるとき監視カメラでも見とけばいいんですよ
万引きしたときすぐわかりますし、店員いなくて客は自由に買い物します
レジきそうだなって時に表に戻ればいいんですよー

頭のおかしい人かイライラをぶつけてくる人のためにまじめに働くだけ損です

Answer 2

個人的に、店員さんが裏にいると、
お店に入りづらい場合もあるかもしれません。

Answer 3

いろいろなお客さんがいるので、文句をいってくる人も普通にいます。文句を言われたから、あなたが間違っているわけではありません。適当に受け流しましょう。

Answer 4

1人であろうと法律を守る義務はあります。
勿論、お客様が経営方針を法律を犯すように仕向ける強要していい理由にはなりません。
従ってそのお客様は神様と勘違いした疫病神になってます。グレーゾーンです。
それにお客様の常識というのはありません。
お客様の要望に答えるか答えないかはお店が決めることで法律を犯すことになるなら先ずはやりません。
お客様はあなたを雇ってるわけでなく店舗を利用しているに過ぎません。
ただ賃金高騰したことで日本のサービスが下がったことに八つ当たりしてるに過ぎません。
無視して良いでしょう。サービスは下がり続けるので
ただ私お客様の立場と考えれば従業員が居ないなら居ないでの利用方法を書いておくべきですね。
映画館とかでチケット買うところで案内が書かれてますが人立ってませんよね？呼出ボタンありますが
あれで店員がチケット買うところで立ってろと言ってるのと変わりません。
疫病神ですよね？お店の方針はお店で決めます。