ある人へのクレームを店長に報告したことで、その人が注意されてかなり落ち込んでしまったのがずっと気になっています。

Question

ある人へのクレームを店長に報告したことで、その人が注意されてかなり落ち込んでしまったのがずっと気になっています。その人は毎度勝手な判断で余計なことをしたり理解が遅く細かいことまで質問してきたり、仕事を覚えられずミスを繰り返していて同期や上司のほとんどの方が扱いに困り面倒くさがっています。その人なりに真剣に仕事をしていると思いますが、いつも空回っているような印象です。
飲食で働いているのですが、レジ会計の際にお客様からその人の接客(聞かれてもいないのに卓上調味料の説明を長々とする、食事中のお客様に味の感想を聞いてくるなど)で嫌な思いをしたという旨を伝えられました。
特定の人へのクレームを直接言われたのは初めてだったため少し戸惑ってしまい店長に相談したら、店長がその人が帰る際に話をすることになりました。
その後その人はスタッフ全員に私の行動で迷惑をかけてしまって申し訳ありませんとやや強い口調で謝罪をして帰られました。
クレームが出た以上店が対応して改善しないといけないということは理解しています。だから自分の行動が間違っていたとまでは思いませんが、その人が落ち込んだ様子を思い出してはモヤモヤしてしまいます。
気にしすぎないようにするにはどう考えるのがいいのでしょうか？

補足

接客に関しては以前からそのような感じで私から何度かお客様との会話を最低限にと注意していましたが、何も変わりませんでした。

Answer 1

だからと言って報告せずお客様に迷惑をかけ続ける訳にも行きませんので、必要な対処です。
お客様が不快な思いをした分がその人に返ってるだけなので、ちゃんと伝わって良かったと考えるのはどうでしょうか。

Answer 2

そういう子は多少なりとも落ち込ませないといけない。
そうやって成長していく。

Answer 3

それはあなたが悪いわけではなく、その方が今のままの接客を繰り返していれば、本人へのクレームだけでなく、会社全体のクレームになります。
だから店舗内で処理ができればいいのではないでしょうか。

本当に心から落ち込んでたら強い口調で謝罪しないと思うから、あなたはあんまり気にしないでいいと思います。

Answer 4

あなた自身の問題じゃない、と考える(* . .)⁾⁾