総務事務って、どんな仕事ですか？ 事務職の名前と仕事の内容は、職場によって違っているのはよく解っています。

Question

総務事務って、どんな仕事ですか？

事務職の名前と仕事の内容は、職場によって違っているのはよく解っています。先日、中途で病院の総務事務に応募をしたのですが、その時の面接での「総務事務」の捉え方に違和感を感じました。面接担当者は

「医療事務に手が足りなければ、医療事務の仕事を手伝う。他の部署で人手が足りなければ、そこに行って手伝いをする。総務事務だから、色んな仕事をしなければならない。」

それは「総合事務」とかいう職種にするべきであって、総務事務は総務事務で、雑用や給料計算、労務管理など、仕事の内容が違うと思いました。

確かに、「総務」は何でも屋みたいな感じだと思うのですが、前述の面接担当者の「総務事務」に関する考え方について、違和感を感じるのは私だけでしょうか？

職員として、忙しい部署に手伝いに行くのは当然だと思いますが、求人票には「他部署の手伝い」「医療事務補助」というような言葉は書かれていませんでした。

Answer 1

確かに言葉の定義的には違和感がありますが、手伝いとか補助って書いてしまうと、カッコ悪いと言うか。

たくさんの総合病院の事務さんとお付き合いする仕事をしていましたが
どこの病院も総務の方は、事務方の何でも屋さんでした。

医療事務の手伝いとか、病棟クラークの手伝いとか、救急車の運転とか、本当に人手不足のところは看護助手の手伝いとか。