アルバイトでレジミスをしてしまいました。 自分はそのミスに気づいておらず、次に出勤した時に言われ、その時に何が起こってい…

Question

アルバイトでレジミスをしてしまいました。
自分はそのミスに気づいておらず、次に出勤した時に言われ、その時に何が起こっていたのか聞かされ知りました。自分が悪いにも関わらず、上司の方がお客様の家までお金を持って謝りに行ったこと、電話対応でそのお客様から上司の方が強く言われ、たくさんの方に迷惑をかけてしまいました。
その時店の責任者の方はおらず、エリアマネージャーが謝りに行ったとのことです。
次、責任者の方に会った時に言われると思います。
その話を聞いた時、上司の方は励ましてくれたのですが、自分は罪悪感がすごく、レジ接客中にまたミスをしないか気が気じゃないです。
たくさんの方に迷惑をかけてしまい、どんな顔をして働けばいいのかも分かりません。
どうしたら気持ちを切り替えられますか？
その場にいるだけで迷惑をかけている気分がずっと続いています、、

Answer 1

アルバイトにミスは付き物です。たしかにミスはないに超したことはありませんがなかなか難しいものです。アルバイトのミスの尻拭いをするのが上司の役目でもあります。気にしない、、というのは難しいと思うのですが、あなたがやらかしても上司が何とかしてくれます。今回のような大きなミスでも励ましてくれる優しい上司ですのでいつも通り業務をこなして行けば大丈夫ですよ！
いつも以上に声を出して見るとか、いつも以上にテキパキ仕事をこなすなど誠意を見せることでも挽回できると思います。
気持ちの切り替えは、バイトのお給料で美味しいものでも食べてみてはいかがですか？
頑張ってください！

Answer 2

・次からミスしないように気をつける事ですね。

・上司の方がお客様の家までお金を持って謝りに行ったこと
まぁ上司というか責任者の仕事だから当たり前ですよ。
悪いでは無く、上司もキチンと仕事をする事に感謝して貴方の仕事もキチンとすると思って仕事したら良いと思います。

・責任者の方に会った時に言われると思います。
うーん…言われないかな。言われても気をつけてね。でしょ。
何度も言わないと思います。

Answer 3

切り替えなくて良いので、反省と改善に励みましょう。
第一、切り替えで解決するのは、すでに相応のスキルを有する人（切り替えたら正解がある人）のみです。

Answer 4

ミスなんて誰でもします。
『ミスする＝悪いこと』ではなく『ミスした事が問題なのではなく何故、ミスしたかが問題』です。

良い上司と思いますよ。
その方の為にも“失敗は成功のもと”になる様に。