接客業です。どうして愛想良くする必要があるのか分かりません。 愛想悪く、不機嫌ではありません。 ただ、「機械のように」…

Question

接客業です。どうして愛想良くする必要があるのか分かりません。

愛想悪く、不機嫌ではありません。
ただ、「機械のように」対応しています。
本当に機械です。''無''です。いらっしゃいませ。ありがとうございました。またお越しくださいませ。など定型文全て言います。機械のように。笑いません。

お店はチープゾーンのお店で、衣料品ですが980円とかです。
単価が低いということは、客の人数・商品数が多いということです。やることも多いです。
単価の低い1人1人に尽くす訳がなくないですか？

また、そのような店にはそれなりの客が集まります。（そんな店で働いてる私も底辺の人間です）

レジに来て、ずーーーと無言。何かのカードを握りしめて何も言わない。クレジット？WAON？ポイント付与？分かるわけないだろ。

客が店員を機械のように扱うなら、店員が機械として客に接して何が悪いんですか？

不機嫌な客ほど良い接客を求めますよね。自分が「お客様」だと思っていますよね。

あくまで、愛想悪くはしていませんよ。不機嫌にもしていません。本当に無なだけです。

クレームを受けたことはありませんが、知恵袋を見ているとスーパーなんかで挨拶がない！など怒っている人がいますよね。
訳分かりません。百貨店でお買物されているのでしょうか。

Answer 1

私はコンビニやファミレスなどでデパートの接客は勿論求めませんが、笑わなくても相手を不快にしない接客でいてほしいです。

Answer 2

私も特別愛想良くする必要ないと思います。
まぁ他人に興味ないと言うのもありますが、アルバイトだと余計にですね。
感情込めるのも疲れるし、相手も態度良くないと腹立つので。

Answer 3

あなたは正しいです。至極真っ当な考えです。
日本はサービスを過剰に求めすぎです。
そして、店側も精一杯作り笑顔で最高のサービスをやり過ぎです。
馬鹿馬鹿しいと感じます。
自然に笑顔が作れる人は、どうぞそうして下さい。そうでない人は、無理して笑顔だとか、しなくていいです。
ストレス溜まることは、皆さんしないほうがいいです。
クレームに対して、過剰に反応するのもよくありません。お客の神様扱いは言い加減やめましょう、と言いたいです。
海外旅行に行くと、日本の不自然さがよくわかります。

Answer 4

愚痴るくらいなら、愛想良くすれば良いのでは？
そこまでする必要ないと思うなら、いちいち他人の意見気にしちゃいけません。

お客関係ありません、己が仕事にして金を稼ぐ以上、ハイクオリティを追及するのが当たり前なだけです。

大変ですよね、現実には安価な大衆店でも、ハイスペックな店員が普通に存在しますから、そうでない店員は肩身が狭いですね。