コンビニ店員です。 「袋どうしますか？」に曖昧な答え方をするお客さんに迷惑してます。 特に多いのが「袋どうしますか？」…

Question

コンビニ店員です。
「袋どうしますか？」に曖昧な答え方をするお客さんに迷惑してます。

特に多いのが「袋どうしますか？」に対して「はい」とか「ええ」とか言う人です。そもそも5W1H的な問いかけにYESかNO的回答は不適切なわけで、いるのかいらないのか、マイバッグがあるからいるのか、マイバッグはあるけど他の買い物に使うからレジ袋に入れてくれとかそういう意志表示が具体的にいるわけですよ。
なのにこうとらえようのない返事をなされると結局「いりますか？いりませんか？」と聞き返さないといけなくなってすっごくモヤモヤします。

近頃増えた態度の大きいクレーマー気質のお客さんについてはこちらに落ち度がある場合もあるし多少は目をつぶりますよ。
ですがこういう明らかに要領を得ないというか自分の都合に関することにまで適当に済ませて余計な手間を生むお客さんについてはいかがなものかなと思っています。

それならYESかNOで答えられるように「袋をおつけしますか？」って聞き方をすればいいんじゃないの？と言われるかもしれません。
以前まではそう聞いていましたが一度「マイバッグ持ってるのがわからないの？」と逆ギレされてからは一切やめましたので選択肢には入れません。

Answer 1

全部読むほどの質問文でもないようですが、コンビニでは「レジ袋」も商品ですから、「売ってください」と積極的におっしゃるお客さんに付けてあげればよいのです。
さて、あなたは、ある客をクレーマーと呼んでいますが、今の時点で、ご自身は、どの回答者さんにも、お礼の言葉を返信していないようです。
店員さんとしては優秀だとしても、人としてマナーはいかがでしょうか。

Answer 2

真面目だな

Answer 3

持論ですが、そもそも店員さんが確認する必要がないんじゃないかな？って思います。
日本人って丁寧なのはいいけど、サービス過剰で、余計なやり取りになってることも多い気がします。

レジ袋、箸、スプーン諸々、必要であれば客が自分で「ください」、って言うのが、全国どこでも当たり前になるといいなーって思いますね。

Answer 4

マイバッグの話は、その多大勢の利用者にとって関係のない話です。以前のように「おつけしますか？」と言うだけで改善されるでしょう。

八つ当たりをやめられないのであれば、退職される方がよろしいかと思います。