キャンドゥで働いている方に質問です。 最近アルバイトを始めました。

Question

キャンドゥで働いている方に質問です。
最近アルバイトを始めました。お客さんに商品の入荷予定を聞かれた場合、すでに発注されていた場合、発注日から１週間前後ですとお答えすればよいのでしょうか？

あと、商品を発注してから入荷日が確実に分かることはあるのでしょうか？
客注の場合は１週間前後とお答えするので入荷日が確実に分かることはないのでしょうか？

ご回答よろしくお願いいたします。

Answer 1

発注済み商品は、発注日から1週間前後で入荷予定とお伝えできますが、確実な入荷日をお伝えすることはできません。

客注商品は、発注状況やメーカーの都合により入荷日が大きく変動するため、具体的な入荷日をお伝えすることは難しいです。

いずれの場合も、入荷が遅れる可能性や、欠品となる可能性があることをお伝えし、お客様にご理解いただくことが大切です。