出前館の配達員の方に質問です。 本日、出前館の配達員窓口より、 【出前館】 配達品質向上にご協力をお願いいた…

Question

出前館の配達員の方に質問です。

本日、出前館の配達員窓口より、

【出前館】 配達品質向上にご協力をお願いいたします

というタイトルでメールがきて、内容は、このメールは、配達いただいた案件に対し、お客様や加盟店様からのお問合せ、お申し出が多い方にお送りしています。

と言った感じで、配達の内容を改善してくださいといった感じのメールでした。出前館からのこのようなメールは初めてもらいました。

メール内でトラブルカウントについての言及はなかったのですが、このメールはトラブルカウントとは別のものでしょうか？

正直、まったく心当たりがないので、なんのことなのかさっぱりなので改善のしようがないのですが…。出前館に問い合わせたら何があったのか教えてもらえるのでしょうか？

同じメールもらったことある方いらっしゃいますか？

Answer 1

私も同日同時刻に来ていました。
そして、みなさん同様全く心当たりなかったので、ここのお話を聞いて安心しました。
丁寧に配達しているつもりなので、何を改善すれば良いのか悩んでいました。
真面目にやってるのにアカウントの一時停止とか怖すぎますよね‥

Answer 2

私にも同じ脅迫メール来ました。
間違った商品が届いたとか商品の数が少ないとか明らかにおかしいです。
そんなとこまで配達員のせいにするな
いちいち袋の中身まで開けてチェックしないといけないのか?
袋の中身まで開けて確認するのもあまりに不審な行動ですよ！
また動画に撮られて拡散されて赤バン即終了ですね
加盟店との口頭での確認だけでは不足なのか？

運営側は何がしたいんでしょうか？
運営側はあまりにも説明不足では
即刻全員に謝罪メールを送るべきです
配達員が気持ちよく仕事ができるようにするのも経営者側の責任です

こことかYouTubeの書き込み掲示板だけでは不十分ですね
質問者様、2ちゃんねるか何かでもっと正式な掲示板を立ち上げましょう！
もっと声を上にあげてかないと今のままだと出前館倒産しかねません！

出前館はこのままだとUber、woltに吸収されますよ

Answer 3

自分にも同時刻に送られてきました 全く心当たりがなく最初は問い合わせしようかと思いましたが、たぶん一切に送られたものではないかと判断し無視しています。逆にそんなことをする出前館に不信感さえ覚え、ここ数日は出前館の配達をやめています。ちなみに配達員評価は「excellent」です

Answer 4

私も今月25日に全く同様のメールが届きました
心当たりがない上、評価指数を見てもgoodなので本日27日のつい先ほどメールで詳細を教えてもらうよう質問しました