特養で働いているのですが、利用者に対してムカついてしまってキレそうになります。

Question

特養で働いているのですが、利用者に対してムカついてしまってキレそうになります。例えば、自分は何も出来ないのに、「早くしろよ！！」とか、立ち上がってはいけないのに、急に立ち上がる利用者さん、様々な事情で怒ってはならない立場なんですが、皆さんはキレそうになった時どうしますか！？

最近では無視しているのですがそれでもズケズケといってきたりして、耐えられなくなる時があります。

Answer 1

うちの職員は、良くキレて怒鳴って殴ってます。どこの施設でも良くある話ですよ。あなたもやったこと少しはあるでしょう？

Answer 2

2歳くらいの子どもに同じことされて腹を立てるでしょうか？ 同じ気持ちを持つことです。というか相手は実際同じレベルなんですよ。