こんな対応されたときどう思いますか？ 先日、2年前まで勤務していたガソリンスタンドでタイヤ交換をしていた時です。

Question

こんな対応されたときどう思いますか？
先日、2年前まで勤務していたガソリンスタンドでタイヤ交換をしていた時です。車をリフトアップさせるためセットを始めた時、急に強風が吹き荒れすぐ横に立てかけておったのぼりのポールがが風にあおられて倒れて左側のドアに3か所傷がつきました。すぐスタッフに事情を話し現状を見てもらいましたが、全く意に介してもらえず、次に元店長が様子を見に来たので事情を話しましたが、「ガムテープでも貼っておけば」と冗談で返えされまともに取り合ってもらえず、最後の砦店長に「ちょっとこれ見て、なんとかしてもらえんの」と対応してもらうべく頼んだところが「そんなもの俺の知ったことじゃない、無料でやらせてあげているんだから、文句を言うな」と言葉が返ってきました。本来なら客として料金を支払って作業をしたもらうべきなのですが、ＯＢ、一通りの作業ができることを良しとして、お互いの了解の上で「お客様の空いているときに自分でやって」と言われ、タイヤのみならず、エンジンオイルも自分で交換していました(オイル代は値引きしてもらっての支払い,その際は「お茶」として500円程度は置いてきて居りましたし、ピットを借りる際は事前に連絡して一般のお客様の迷惑になったり不信に思われることの無いように気を使ってやっていました、それでも被害者の私が、まるで加害者であるような口ぶり「無料世界してやってるんだから文句を言うな」と相手にされず、翌日にも電話で対応について問い合わせた時も「俺はその場にいて現場を見ていないから対応できん」私が「俺が嘘を言ってると思っているのか」と聞くと返事をせず「現場を見ていないからわからない」の一点張りで謝罪の言葉もありません。仮に本社へ話をもって行ったとしても、私が退職を決めた原因を作った部長が窓口なので恐らく話をまともに聞くことも、納得のいく対応もしてはくれないでしょう。とりあえずの報復として、当該ガソリンスタンドの利用をやめ、8月に入庫する予定であった車検もキャンセルし他所の工場でやってもらうことに決めましたが、傷は修復されてはおらず、心にもダメージもあります。
正直なところ不満の持っていき場がなくてイラつくばかりなのでよい解決方法とか対応方法がありましたらコメントしていただきたいです

Answer 1

そもそも、被害者があなたで加害者がガソリンスタンドという考えが
間違っていると思いますけど
確かに被害者はあなたですが、修理しているのもあなたです。
つまり、修理している以上あなたが加害者のガソリンスタンドの
店員と同じです。
つまり文句を言う人も言われる人もあなただということです。
ガソリンスタンドの店員として仕事をしていたのであれば
雇用契約により、あなたが店員として作業していたのであれば
修理するのはガソリンスタンドですが
今回は違います。
例を挙げると
借りている駐車場で、風で隣の家から瓦が落ちてきたから
隣の家に修理しろと言っても、故意でなければ
払う義務がないですし、
駐車場の管理者にも同様払う義務がないのは常識です。
残念ですが、修理するなら自分の車の保険を使って
治すか自腹で治すしかないですね。