よければアドバイスお願いします。

Question

よければアドバイスお願いします。私は今高校生で、ロイヤルホストのクルーとして接客のアルバイトをしています。仕事内容は楽しくお客様も優しい方が多くてバイトの先輩やパートの方々も可愛がってくださっています。ですがどうも店長と合わなくて...。

店長は、お客様が増える時間帯になると機嫌が悪くなったり明らかにバイトへの当たりが強くなったりします。その中でも自分は気が弱くて人と話すのもあまり得意ではなく、お客様の前に出る時は堂々とするように気をつけているのですが普段は自信が無いのがよくわかる(下を向きがちだったり不安そうな表情だったり)とよく言われます。それが理由だと思うのですが、私への当たりは特に強いと思います。センター(クルーが下げてきた食器をまとめたりお料理がキッチンから出てくる、お客様のお席に行く時以外は常にいる場所)に戻るたびに何か言われます。

店長は言葉使いは荒いですが仰る注意の内容は真っ当なときもあるんです(理不尽だったり相手の勘違いで怒られることもよくありますが)。なので元はと言えば私が悪いんです。でも店長に強く言われる度に自分に自信がなくなって、お客様の前にいる時でも店長からの視線を感じると上手く接することができなくなって、店長のところに戻ると注意されての繰り返しです。

店長は忙しい時に裏に回って明らかに今やる必要のないであろう作業を行ったり休憩を取ったり、人に強く注意する割にはオーダーミスや指示ミスが多かったりという話をよく聞くため、店長自体あまり好かれていない(はっきり言ってしまうと嫌われている)ように感じます。なので他の社員さんやバイトさんは気遣って私に声をかけてくださいます。本当に良い方もたくさんいるんです。なのに店長1人からの当たりが本当に強くて辛くて辛くてたまりません。

最近は日常生活の中でも思い出してしんどくなったり、バイトの前日は眠れなかったりするため、正直辞めたい気持ちでいっぱいです。でも今辞めてしまったら、数年後社会に出たときにも長続きしない人間になってしまいそうで怖いです(今までに中学校・高校の部活を辞めた経験があるため余計に)。まだ高校生ですが社会人になるときっと怖い上司がいたり理不尽に怒られることもあるんだろうとわかっています。

今は耐えるべきでしょうか。それとも辞めて新しいアルバイト先を探すべきでしょうか。ご意見いただけると嬉しいです。まとまりのない文章になってしまいましたが最後まで読んでくださりありがとうございました。

Answer 1

周りのスタッフが気を遣ってやさしくしてくれるなら…甘えて相談やぐちを聞いてもらうと良いと思いますよ。

その店長さんの他のスタッフさんに対する対応は、どんな感じなんでしょうか？

【店長は好きな時に（中略）好かれていないように感じます】とあるように、質問者さま以外の他のスタッフさんももしかしたら似たような悩みやぐちを持っていたりして…。

それで、質問者さまと店長さんのやり取りを日々見て…。

共感持てる部分もあったりして…。

それでやさしくしてくれる部分ももしかしたらあるのかもしれませんよ。

【店長の当たりが強くて辛い】
→本当に当たりが強いのは質問者さまだけに対して…ですか？
他のスタッフは、高校生以上のお兄さんたちばかりですか？もしかしたら、店長は、高校生の（…小僧の）分際で…とアレヤコレヤきつくあたってくるのかもしれません。

いくら、周囲のスタッフがやさしく、良くしてくれていても…。

そのお店の責任者は、もちろん、店長さんなわけだから…。
なにかにつけて仕事の相談ややりとりが必要になってくるかと思います。

人間関係の相性は、つきものだと思います。

その店長さんとどうしても合わないなら無理せずに辞めても良いと感じました。

個人的には耐えずに辞めるべきだと考えています。

このまま、続けて…。

今以上に病み（闇）が深くなっていっても…。

誰も責任はとれません。

いまの仕事を続けるともし、決めたら…。

それは自己責任であり、誰も責任は取れません。

【逃げるが勝ち！】【自分の身は自分で守る】という言葉があります。
今が無理なら無理せずに辞めるべきですよ。

Answer 2

ロイホのキッチンで半年、アルバイトをしているものです。自分の店舗の店長も忙しくなると機嫌が悪く、口が悪いくなるタイプの方です。でも、店長以外は皆いい方です。入りたては、強く言われる度、家へ帰ってから落ち込んでました。でも、半年もすれば慣れてくるのか、いまは、逆になんとも思わなくなりました。あくまで、自分の経験です。自分的にはさいていでも、1.2ヶ月働いみて考えて見るのもいいと思います。慣れるのは、だれだって時間がかかることなので、。でも、耐えられない、今すぐにでも辞めたいと思うのであればやめていいと思います。回答が長くなりすみません。陰ながら応援しています

Answer 3

知恵袋の自己紹介参照。
＝
>何か言われます。まで。
店長うぜー。
自分は、焼き肉レストラン安楽亭
バイト経験が、学生時代あります。
＝
>繰り返しです。
こーゆー人は、
そーゆー仕事無理です。

自分は、4歳から働いてて、
中華の職人の仕事を
15歳から住み込みで10年した
父親の自営町中華のカウンターに
ちょこんといた子供なんです。

家族経営の店とかだと
そーゆー子供、たまにいますよね。

父親は、ミスると、
親方にお玉で殴られる時代の人間
とかです。

質問者からしたら、あり得ねえ。
と思う時代ですよね。
昭和33年って。

が、それがその頃の［普通］。

また、ロイヤルホスト風情の
1店長風情が、バイトさん、
素人さんをそう扱うのは、

ロイヤルホスト、会社潰れてえ？
教育なってねえなあ。と思いますけど、
質問者は、体育会系匂わす仕事は
無理だと思うよ。

質問者みたいにならねえもん。
＝
自分が未熟な奴ほど、
弱い奴に辛く当たる。
＝
>部活を辞めた経験
あーはいはい。と思った。
＝
>怖い上司。

うーん…。良い？
ロイヤルホスト辺りは、
学生時代、勉強しなかった奴が、
そーゆー仕事を選ぶしかなかった
仕事なんだ。

飲食チェーンとか。

語学バッチリから、翻訳。とかも
選べた筈だし、税金バッチリとかなら
税理士の卵とか選べた筈だろ？

無論、そーゆー仕事の方が
頭は使うが、身体は飲食チェーン店
ほど、えらく疲れない。
そして、年収とか金も安定してる。

自分が不思議に思うのは、
質問者みてーな人間は、
何故、［自分は頭で勝負すべきで、
このロイヤルホストは
出来ないでも良い。］

とか考えないのか？と言う事。

また、日頃から
そーゆー為の活動や勉強も
してなさげだったんだ。

45歳まで、1000人、
人間を見て来た経験から。

何かで努力するは、
学生時代終わったら、
選ばなければならない訳よ。

自活して行く為にも。
いつまでも、親に食わせて貰う
訳には行かねえ。

そーゆー意味では、
あなたが嫌いな店長、
それ、出来てるんだぞ？

ロイヤルホストの店長。
と言う手段であったとしても。

何が、怖い上司だ、理不尽だ。
金を得る為に当然だ。

じゃあ1週間で個人宅塗装した暁には、
120万下さい。と言う契約で、
いつ完成。とかでも良いか？

俺が工事会社に案件投げた依頼先なら
ころすぞ。と思う。

金の為には、これが普通だ。
なら、金を得るな。と思う。

能登半島の様なボランティアだったら、
無理しないでねー。
適当で良いよー。とかになれる。

それやってくれたら、
国から金。みたいな
NPO法人勤めとかも良いかもな。
将来。

要は国がやって欲しい事をやる会社は、
売上から金。ではなく、
税金から金。なの。

だから、ギスギスしてないかも
知れないな。

ひとり親家庭に、食事の供給を
助成金と寄付金でやります。とか。

鬱病を面倒みる、そーゆーのが
通って来るグループホーム運営会社に
専門学校を通って就職する。とか。

とにかく世にある
1000の仕事を質問者は
知らないだけだよ。
＝
けつですね。
辞めるべきと思います。

世の中には、バイトも沢山あり、
俺は、120万オール電化を
電話営業で、個人宅にアポを取り、
現地商談で決める会社にもいました。

零細会社で、社長と俺が
タウンワーク等にバイト求人出して
雇ってたのは、高校生や大学生。

事務所に電話が5台あり、
バイトは、10時から20時。
日最低3時間で、シフト提出。

肝心の電話は、トークが
前に置かれているんだ。

ガス代が、15年ローン代に変わる
だけなんですけど、
月電気代1000円の空気で湯を沸かす
給湯器に、台所は、IHに、
最新の機械に、家庭が実質負担なく
変えられる。と言う仕組が出来たので
ご案内してます。

家庭から新たな負担出す事なく、
給湯器やお台所が変えられると
なれば、
お話聞いて頂けますでしょうか？

ありがとうございます。

つきましては、本当にそうなるか、
2.3点の質問にご回答頂いてますが
宜しいでしょうか？

月の電気代、ガス代、家族人数、
給湯器やお台所の年数など。

ありがとうございます。

つきましては、後ほど
負担なくエコな製品に変えられそうな
家庭にのみ、担当物が再度連絡
致しますので、その時は、
ご対応の方、
お願い出来ますでしょうか？

ありがとうございます。
締め。
＝
バイトは、1時間60コール目指しで、
最低1件はこれ取る。

最後まで応対して貰えた。を。
時給1200。
この後、社員が再度連絡で
現地商談のアポを取り、
現地で決める。

決まったら、情報取った奴に、
1ヶ月1台あたり、100円時給アップ。

まあ、取れない奴らいるのだけど。
客とバイトの電話は、
こちらが受話器取ると、
傍受出来る様になってる。

速い、速い！
相手、年輩よ！
とかは、社員は電話中、
アドバイスを言う。

＝
まあ、電話に飽きるかもな。

まあ、発売前のゲームの
体験者とかもあるから、

質問者みてーな奴は、
他人がやらなそうなバイトを
やった方が良いと思う。

そうすると、
［案外、楽しかった。］
とかになる事も。

以上です。

Answer 4

外食系レストランの店長業は非常に厳しい、きつい仕事、業務です。
貴方様の勤めるバイト先の店長を知っていますがほぼブラックだろうというような働き方を強要されています（平成に時代ですが）。絶対に外食系レストランの店長にはなりたくない、と思うほど激務だと思います。本部本社への日々の売上管理、業績報告や仕入れ、シフト調整、従業員管理、接客など業務は多岐に渡り、総労働時間も労基法違反が恒常化しています。

店が繁忙時ほど精神的ストレスが重なり、店長の気が荒くなるのでしょうね。
『忙しい時に裏に回って明らかに今やる必要のないであろう作業を行ったり休憩を取ったり、人に強く注意する割にはオーダーミスや指示ミスが多かったりという話をよく聞く』というほど精神的に焦っている、パニクっているのだと思います。
その面当てに貴方様にキツく当たっているように思えます。

貴方様がバイトでの嫌な気持ち、気分を、日常でも思い出し、睡眠などにも影響が出るのであれば、バイトをしばらく休む、または辞めることも選択肢だと思います。

『数年後社会に出たときにも長続きしない人間になってしまいそう』
と思われるお気持ちはごもっともです。
実際に、知恵袋にはそんなブラックな会社は辞めて仕舞えば良い。。。と無責任な回答を間に受けてバックれたりするバイトの方も少なくありませんが、おそらくそういう方は、社会人になり会社に入っても、即、退職してしまう、または会社がブラックだ、と訴える人が多いようです。
そうやって転職を続けながら生き続ける人も少なくありません。

社会に出れば学校や自分のこれまでの周囲の人々とは全く違う世界の人々と人間関係を作っていきます。
その人間関係が嫌だからといって逃げているだけではどうにもならないのが社会です。

ただ、だからと言って、仕事が辛い、しんどいのに、我慢して、耐えて、バイトをしなさい。。。。という意味ではありません。
店長の態度が繁忙期に限って目立って悪いのならば、落ち着いた時に、店長に貴方様の思い、気持ちを相談されてはいかがでしょうか。
逃げること、避けることは簡単です。
でも、原因、問題に向き合って、自分で改善することも大切なことです。
自分一人で店長とに相談するのが怖いのなら同じ思い、気持ちを持つ同僚、先輩も同席して貰えば良いと思います。
それでも引き続き理不尽に怒られるようであれば、辞める方向で考えられても良いと思います。