まいばすけっとでバイトをしているものです。

Question

まいばすけっとでバイトをしているものです。今日お客様が水を1本返品したいと尋ねてきたので返品対応を行いました。レシートを渡されたのでそのまま値段を打ち込みましたが、3本分の値段を打ち込んでいて、確定を1度押してしまいました、お金が出てきてすぐに間違えに気づき1本分だけの値段を打ち込みお客様に返金しました。その3本分のお金をレジでドロアを空け、硬貨をいれると自動で流れるところに入れ入金したのですが、間違えて出したお金はこのような方法で戻して良いのでしょうか。

Answer 1

正規 レシート金額を取消
水 三本分 の代金が消える

訂正 水2本分のレシートをつくる
水 三本分 の代金を入れる

お釣 水1本分がてでくるので
訂正レシートと
正規レシート金額引く水2本分
あまりを客に渡す。

正規レシートに訂正レシートの番号を書いとくなりしてなぜこのレシートがあるのかをわかるようにしとく。

Answer 2

その対応ではダメです。

その対応だと3本分の水の代金だけ手元にあって、商品が無いことになりますよね。
お金はプラス誤差が出ていますし、商品はマイナス誤差が出ています。
3本分間違えて返金したのであれば、3本分の会計すれば元通りではないですか？

お金をただ入れるだけでは、システム上誤差が出たままです。

Answer 3

ここで得られた回答をもとに仕事をするのですか？

店舗内、社内のスタッフ従業員などに聞くのが業務上適切だと思います。