愚痴と相談です。 クリニックで看護師してます。 昨年准看護師の資格をとり、４ヶ月だけ耳鼻科で経験、その後はファミレス…

Question

愚痴と相談です。
クリニックで看護師してます。
昨年准看護師の資格をとり、４ヶ月だけ耳鼻科で経験、その後はファミレスで働いていた子が入社してきました。コロナ禍で実習がなかったせいか、血圧測定すら出来ずそこからの指導でした。
1週間たっても測る事出来ず、師長と指導目標の変更を話し合っていた所、事務長から内線があり、新人の子が辞めたいと言ってきた。との事でした。院長と師長の話しによると、自分ではない失敗を自分のせいの様に言われる。教えて貰っていないのに教えたっていわれる。血圧もきちんと測っているのに聴診器をあてる位置が違うと言われる。私はみんなにいじめられている等でした。
失敗は目撃した事しか指導していないし、そもそも指導したのは血圧測定に採血の伝票書きとスピッツの用意だけでした。結局院長が一旦休職して、気持ち整えてからまた働いたら？と言ったみたいですが、嫌です。と言い次の日に退職届を持ってきました。
2日後事務長に電話があり、友達と相談してやっぱりそこの病院で働きたいからまた雇って欲しいとの事でした。
昭和、平成の指導は今の時代には合わないと講義を受けた事があり、気を遣いながら指導していたのにイジメられていると言われ、私もスタッフも逆に精神的にダメージが強かったので、お断りしたいと事務長に伝えたのですが、夜院長の自宅に電話をかけ、直談判。ハローワークを通して下さいと伝えたが、そこで働きたいの一点張り。翌日事務長からその子に電話をし、もう数名面接に来ているので、働きたいならハローワークを通してしか面接をしないと伝えた所ハローワークを通して面接の依頼がきました。(ただハローワークさんには過去の職歴、当院での職歴は伝えておらず、全くの経験0と言っていたみたいで、一応当院での経歴を伝えたらびっくりしていました。)3日後に面接予定なんですが、院長はとりあえずパートも募集しているから、パートでも働く気があるか確認してそれでもいいって言うなら雇ってもいいかな？人がいるだけでも安心するでしょ？と言われ、安心しないし、指導するのが怖いと伝えました。
まだどうなるかは分かりませんが、入社する以上は患者さんに迷惑かけられないし、指導もきちんとするつもりですが、怖いっていうのが本音です。
みなさんは新人さんの指導ってどうされていますか？

Answer 1

こちらは動物病院ですが同じように後輩指導に悩んでいます。
その後輩は高卒の看護助手ですが、教えたことは1ヶ月もすれば忘れるし、仕事を積極的にするように伝えても自分の知らないことはやらずに逃げる(例えば心肺停止の患者が来ても近寄らない)、逆に自分が知らないことをやらざるを得なくなったら勝手にやって間違えるなど医療現場ではありえない行動をします。しかも休憩時間があるのにいつも勤務時間にわざわざトイレに行ったり、暇な時は後ろで手を組んで処置室をフラフラしたり(他のスタッフは忙しくて動きっぱなしなのに)、やらなければいけない仕事があるのに雑用をしたりとツッコミどころ満載です。
しかしそういったことに対して質問者さんと同じような理由で指導が出来ないので憤りを感じています。正直解雇してもらって新しいやる気のある人材を雇ってもらう方が絶対いいです。なのでもう何も関わりを持たないようにしています。

Answer 2

そういう人はこれからもそやって指導されてない、いじめられてるって言い続けますよ。それに准看で耳鼻科だけって使えなさすぎますし、雇うべきではないと思いますね。
やる気ない人とか何回指導して無理だと思ったらもう僕はその人には指導しないですね。他のスタッフや主任は指導したりしてるけど。まぁそう言う子は案の定飛ばされてましたけどね。

Answer 3

新人の指導は本当に悩みます。
ウチは事務系で基本ＯＪＴによる指導方法ですが、先輩に質問や相談ができないまま毎日が過ぎていき年数だけは4年を迎える子に苦労しています。

仕事を指導しようと会話を始めると、こちらの一言一言に注意して聞いてて答えを探ろうとするのが癇に障ります。
仕事で間違いがあれば本人の理解が間違っているわけですから、本人の理解しているところを聞いて、その間違いを共有し、改善方法を話し合おうとしているのに、指導される時間をやり過ごそうとしている感じです。

本質から理解しようとしない人は無理だなぁ、とあきらめています。
イマドキの子、というよりもそういう人は昔から居るし運が悪かったとあきらめます。

対応としては、ＩＴや事務系のソフトを最新のものにして能力が低い人もある程度のクオリティを保てて、記録が自動に残る環境づくりをしています。

医療系でしたら事務局に個人の熟練に頼る環境ではもう無理なので、設備を整えてもらうようお願いするのが良いかと思います。