彼氏も私も介護士をしてるのですが、利用者で我儘な人、意地悪な人、一つ一つ色々うるさい人、暴言吐いてくる人、沢山嫌な利用者…

Question

彼氏も私も介護士をしてるのですが、利用者で我儘な人、意地悪な人、一つ一つ色々うるさい人、暴言吐いてくる人、沢山嫌な利用者がいますが、私はそういう利用者様はどこの施設にもいるし、仕事だから腹は立つけど態度に出さず、言われた事はちゃんと聞いて、苦手ではあるけど、苦手な利用者にも話しかけるし、基本的には何を言われても笑って返してます。

仕事だからそういった利用者がいても、こちらから腹を立ててそれを相手に出したり、文句もあまり言ってはいけない、笑って返す、基本はむかつきながらも従う、あまりにも我儘な利用者さんだと、適当に流すか今はしてあげられない理由を話すかにして、自分の感情は出しません、
仕事だからそれは当然のことと思ってたのですが、彼氏は利用者さんに腹が立つと怒るし、わがままな利用者だとそれは無理、出来るわけないとはっきり伝えるというし、俺は何も出来ないお前らの世話をしてやってるんだからそれ以上無理なことを言ってくるな、という考えでびっくりしてしまいました。

それで私がそういう考えの人は介護士に向いてないのではないか、そもそも色んな利用者がいて相手してしんどい利用者がいるのを分かった上でしなければいけないと思うし、そんな人の面倒を見るのが嫌なら初めから介護の仕事はしてはいけないと思う、と伝えると、それは違うでしょ、そもそもそんな風にやられたくないならお前らが面倒見ろよって思う、面倒見れないからこっちが面倒見てやってるだけ、という返答が。

この考えどう思います？
普通じゃないですよね？利用者に腹が立ってもそれを表に出すのは間違ってると思うし、そういう人は介護の仕事向いてないと思うのですが、どう思いますか。

Answer 1

向いてないと思う。

＞そもそもそんな風にやられたくないならお前らが面倒見ろよって思う、面倒見れないからこっちが面倒見てやってるだけ、

これって、心がささくれて、たまに思っちゃう（自分の中で自分を慰めたりするために）、みたいな程度ならまだしも、基本の考えがそれなら、ちょっとヤバい。
こういう人が、どこかでタガが外れて暴力振るったり虐待してしまうんだと思う。
そういう人は立場的にも上にも行けないし、未来がないから、早く別の仕事に就いた方がいい。向いてる仕事とか楽しんでる方が昇進も早い。

彼は、自分の仕事に誇りを持ててないんじゃないかな？
世の中には色んな職業があるけど、どうして彼はその仕事を選んだの？

他を選べなくてしょうがなくやってて、考え方がそんなんなら、「不満はあるけど、他に仕事を切り替える勇気も実力もない。だから、現状で周りを見下して自分を肯定してるけど、実際自分を貶めてるのは自分」みたいな感じだと思うから、早く気づいて転職した方がいい。

Answer 2

そういう方いますよね。
私もびっくりしたことあります。
イライラすることはもちろんありますが、仕方のないことだと思うし…
それを利用者様に言ってしまうのは向いてないと思います。