最近スーパーでレジバイトを始めたのですが、1回出勤してみて疑問に思ったことがあったので質問させていただきます。

Question

最近スーパーでレジバイトを始めたのですが、1回出勤してみて疑問に思ったことがあったので質問させていただきます。1、箱買いの商品が来て、箱のバーコードを読み取った時に、単価が表示される時と、箱ごとの値段が表示される時があります。これはだんだん覚えていくか、読み取った後箱ごとの値段か、単価×個数を打つのか一つ一つ確認するしかないのでしょうか。

2、私のスーパーはセミセルフなので自分は商品をスキャンして最後にボタンを押すだけなのですが、一つ一つスキャンした方がいいですか、それとも一つスキャンして個数を打った方がいいですか？今日は一つ一つ通したのですが、すごく似た商品があり見分けるのが難しかったです。22個同じ商品がきた時には流石に個数で打ったのですが。。。見分けられる自信がありません。それでミスをしてしまったら値段に誤差が生じてしまいますよね。。

3、セミセルフレジではどこまでシールを貼ればいいのでしょうか。大きな商品だけとかですか？

4、箱詰めが難しいです。これは慣れだと思いますが、お客様も商品が潰れないように思い商品を下に入れて持ってきます。なので自分も下にお肉を入れたいのになかなか肉が出てこない、お菓子が上にあるーー>_<となってしまいます。コツなどあれば教えてください。

もちろん、自分のスーパーのパートさんなどに聞くのが1番なので聞いてみようと思いますが、良かったら皆さんの意見を聞かせてください！長々とすみません、緊張してしまって。

Answer 1

①ケースにはケースJANコードだけのものと、単品JANコードも書いてあるものがあります。
よく見て「ケースJAN」をスキャンしなければなりません。
飲料やビールなどはケース買いだと安くなるけれど、単品だとバンドル（◯個買ったら安くなる）がかかってないことがあるので必ずケースJANコードを探してください。

②全く同じに見えて違うこともあります。
そして問題なのは「それにお客様も気づいていないこともある」のです。
パッケージが似ていたり、全く同じパッケージだけどグラム数が違うものもあったりするし、
それが売り場の棚の中で混ざってしまっていたりもするので、
どれだけあっても1つずつスキャンすべきです。

③細々とかごに入っていて、ケースやティッシュなどがあり、手で持ち帰るであろうものにはシールを貼る、
1つ2つだけなら貼る、
お子様が手に持つなら貼る、など、
応用が必要です。職場で聞きましょう。

④上に乗っている絶対的に軽いものはかごに入れずとりあえず横に置いて（もう重いものはないな）と見えてきたらかごに戻せばいいです。
こればかりは経験するしかありません。

あとたまにあるのは、お客様が牛乳などを立ててかごに入れてきた場合、必ずあなたも立ててかごに入れましょう。
（寝かせたほうが次入れやすいな）と思っても、かごに寝かせるのが嫌だから立てている人もいるので、
基本は「縦横はお客様が入れてきた通りに」です。
お肉のパックなどもそうです。

Answer 2

1.箱にはケースJANコードが付いていますので確認下さい。
単品単価が出た場合は×個数で大丈夫ですが、箱売りは価格が安くなる場合があるので注意下さい。

2.同じ様な商品が来て、判別が難しい場合は全てスキャンすれば良いですが、明らかに同一商品ならお客様に○○個ですね。と確認してから×個数で打ち込んで下さい。

3.お買い上げシールは、トイレットペーパーやキッチンペーパー、箱買い商品など買い物バッグに入らない商品ですが、お客様にシール貼る事を確認してから貼れば大丈夫です。

4.お客様もカゴの上にパンなど柔らかい物を乗せて来られますので、スキャンしてカゴに入れずに一旦作業台に置いて、さいごに上に乗せれば大丈夫です。

ただ全ての項目にお店毎の決まりがありますので、次の勤務の際に必ず上司に聞いてから作業して下さい。

Answer 3

1 単価が表示される場合は×何個
箱の値段が出る場合は箱の値段(バラで買うより安くなっていることがある)

2 1個ずつスキャンすれば間違いはないで
す
お酒など分かりずらいものもあるので1
つずつスキャンが基本良いと思いますが
明らかに同じものとわかる時は×何個で
よいと思います
3 子どもに持たせるお菓子などにはシール貼ってあげます
あとペットボトル1本とかの人にも貼ってあげます
4 重いものを下軽いものを上細かいルールは職場に聞いてください
テトリスのような感じで隙間に詰めていくと良いと思います