バイト研修中の者です。 昨日ヘルプで入ったのですが社員さんに怒鳴られてしまいました。 何があったのかと言うと、自…

Question

バイト研修中の者です。
昨日ヘルプで入ったのですが社員さんに怒鳴られてしまいました。

何があったのかと言うと、自分はドラッグストアのレジをやっていてその日は休日でとても混んでいました。それなのに薬剤師、社員さん、自分の3人しかいなく、並んでいるレジを社員さんと自分で回しているという感じでした。

並んでいるレジを1時間くらいずっとやっていたので店の入口のカゴがない、レジをやる為のカゴもない、また、レジし終わった後のカゴを戻すとこがめっちゃ高くなっていて、ドラッグストアと言うのもあってご高齢のお客様が多く、カゴを戻せない様な状況にあったので今レジ対応をしているお客様に少々お待ちくださいと言ってレジ周りのカゴを入口に戻したのですが、その時社員さんに「そんなこと後でやってくれる！？」と怒鳴られてしまいました。

このことについてはお客様を優先できなかった自分も悪いと思うのですが、レジをしていると急にお客様に「ポイントカード出したのにポイント入ってなくない？」とレシートを見せてきて言われ自分がポイントカードを読み込むのを忘れてしまったと思ったので謝って社員さんを呼んで対応してもらおうとしたのですが、どうやらポイントカードを読み込むのを忘れたのではなくレジシートがなくなっただけのようで、
「レジシートなくなっただけってこと！？は！？」と怒鳴られてしまいました。
レジシートの変え方も教わってないのでこれは理不尽すぎでしょ、、と思ってしまいましした。

おかしくないですか？それとも僕が悪いのでしょうか

Answer 1

その社員の対応が悪いですね。

カゴについては社員に聞いた方が良かったと思いますよ。

混雑時でイライラしてたんだと思いますが
その後も貴方に対する態度が悪いなら
その人の人格の問題でしょうね。

Answer 2

全くおかしくないです。
むしろそんな余裕がないほど忙しいのに人手を増やさずに新人に当たり散らかす社員がおかしいです。
最近はバイトに求めすぎている職場が多すぎます。たかがバイトです。

貴方はお客様ことを気遣ってレジカゴを戻すなどという気遣いもできて優秀だと思います。
その社員が無能だと飲み込んで我慢して働くか、そんな職場辞めるかの2択だと思います。