タイミーのサポートについてですが、ワーカーをバカにし過ぎじゃないでしょうか？ 事情を説明しても確認しますのでお待ちくだ…

Question

タイミーのサポートについてですが、ワーカーをバカにし過ぎじゃないでしょうか？
事情を説明しても確認しますのでお待ちください。と2度程返信来た後、待てど音信不通や以前は、BAD評価をつけられても企業との話し合いで和解してタイミーに報告で評価変更対応してくれた事も現在では、いくら事情説明しようがガイドラインに沿って出来ないの心無い一点張りの心無い対応
埋まらない募集も目立ってきて無期限停止から一定期間停止への変更
納得いかない苦情を言い続けて退会すると言えば退会ページの案内等
ピンハネあるから最低賃金ばかりなのに今じゃ酷い派遣会社より下と感じます。
下請けの下請けで人材集めピンハネ業者、交通の便が悪い職場、酷い飲食等の募集の温床なのにこんなサポート対応で利用してる方は納得できてるのでしょうか？
ワーカーの苦情を対応してもらえないならタイミーを利用してる意味ありません。
来春のメルカリ仕事紹介事業に期待した方がいいですかね？

Answer 1

テレビCMで今年の紅白の総合司会を
担当する役者さんがタイミーのCMに
出てますがこの方ってタイミーを利用して働いてる方々のリアルな実態は分からないですよね？多分。
アノ方の業界もタイミーみたく酷い現場からそうでもない現場迄色々有るんでしょうけど。
タイミーは正直、割り切れる方々しか利用しない方が良いですね。
シルバー人材センターみたいな流れと同じ感覚で。シルバー人材センター経由で職を得ても実際にはかなり酷い現場ばかりらしいし。タイミーは若者向けの仕事しかないんでしょ？と考えてるそこのアナタ？、とか言われてもねぇ、、、
タイミーさんは老若男女問わず安心して働ける職場を提供しないとね？
メディア向けには多額の予算使い
ワーカーには少額の予算しか使わないやり方は不味いですよ。

Answer 2

お勤めになった現場に直接雇用して貰ったらいかがでしょう？
質問者さんは、派遣で現場を紹介して貰うような働き方自体にあまり適正がないように感じます。

タイミーのようなスキマバイトの紹介サービスにフォローアップはあまり求めるべきではないと考えます。
そもそもですが、個人の責任で現場を選び就労して報酬を得る…と、それだけの流れにサポートなんて必要性をほとんど感じません。

メルカリの仕事紹介がトピックに上がってますが、それも質問者さんを納得させるようなものではないのかな…と個人的には思えます。

Answer 3

以前、Googlemapに勤務店舗の悪評を書かないで欲しいとカスタマーから連絡きた事あります。おかしいです。タイミーは紹介だけで勤務後、早退後の関与は企業とワーカーの契約で締結し関与しないはず。ワーカーがいくら苦情を訴えても対応しないのに企業の訴えは即対応する自体いくら商売だからと言っても企業側を贔屓し過ぎとおもわれます。書くような酷い対応を受けてる働き手には何も対応してくれません。
それなら働き手からの苦情に対しカスタマーは、何でもガイドラインに沿って対応できませんのワーカーに理不尽な対応で済ますのはやめて欲しいです。

Answer 4

同感です。
タイミーでいくら働いても最低賃金がほとんどで金貯まりません。
割に合わない募集先に交通費も足らない分を自己負担する事も多く自身が安定してないので辛抱して行ってますが、質問者が問うようにカスタマーサポートの対応が作業的であり定型文で無理矢理自社ルールやガイドラインを押し付け時間ばかり待たせて結果ワーカーが泣き寝入りさせられるばかりです。不満があるなら他で働けとしか思えない対応です。
次から次に新規ワーカーを増やし使い捨てみたいな風潮に思えますが、もっと企業側とワーカー側を公平に扱ってもらいたいですね。いくら働こうがワーカー側は一切電話対応もしてもらえない時点でお察しです。
評価についてもワーカーがGood、BAD押すと何故に即企業側に通知いくのでしょう。レビューも先に他の端末から見れるでしょうし不公平極まり無し