ウーバーイーツの配達員の対応について。 先日、ウーバーイーツを頼んだ際に、混み合っている時間帯との事で送料が通常よりも…

Question

ウーバーイーツの配達員の対応について。
先日、ウーバーイーツを頼んだ際に、混み合っている時間帯との事で送料が通常よりも高かったのですが、仕方ないので頼みました。到着予定が45分後との事でしたが、チェックしていると他の場所を経由して行きますとの表示が。よくある事なので気長に待ちました。
相手はバイクでした。
しかし1時間経っても届かず、地図を確認すると、向かっていますの表示が。まだ注文した飲食店の周辺におり、もう少し時間かかるなぁ、、と思って地図を見ていたその時、
【ご注文ありがとうございました】との表記に変わり、勝手に配達完了になったのです。
驚き、配達員に電話するものの、電源が切れていました。サポートに問い合わせると、返金がありましたが、そんなことがあって良いのか？！と驚きました。
よくある事なのでしょうか？また、勝手に終了した配達員にはインセンティブのようなものは支払いされているのでしょうか。

Answer 1

間違えて完了してしまったのかなと思います。
(1件目を配達完了を押したのに、バッグの整理や何かした時に忘れてしまい、２件目の完了を押してしまった)
完了してしまうとお客さんの届け先は見れなくなってしまうので配達出来なかった感じかなと。

Answer 2

他人に配達してしまったのかもしれません。