佐川急便の配達員にクレームを入れたい場合は営業所と本社どちらに電話した方がいいですか？ 荷物を何度もを乱暴に扱うので配達…

Question

佐川急便の配達員にクレームを入れたい場合は営業所と本社どちらに電話した方がいいですか？
荷物を何度もを乱暴に扱うので配達員を変えて欲しいと言う趣旨のクレームです。

Answer 1

佐川でもヤマトでも郵便局でも
営業所や郵便局へ直接言うより
会社として運用しているお客様窓口などの方へ言う方が効果的

Answer 2

佐川急便はどちらにクレームを入れても改善はしません。
私は佐川急便で「配達日時指定」の荷物が指定した時間帯より早い時間帯に届く事が3回あり、最初の2回は佐川急便の配達営業所に電話をかけて「『配達日時指定』の荷物が指定した時間帯より早い時間帯に届いた」と連絡をしたものの、3回目も指定した時間帯より早く届いたため、佐川急便のホームページにある「問い合わせフォーム」に「佐川急便の配達で『配達日時指定』の荷物は指定した時間帯より早く届く」という内容の文章を入力して送信をした後、再び「配達日時指定」を利用したら次は指定した時間帯より2時間遅れの配達をされ、「100%の確率で指定した時間帯には届かない」という状況でした。

Answer 3

証拠動画必須で本社。

営業所だと、もみ消される。
ただし配達員が居ないだろうから
変更は不可でしょうね。

せいぜい発送元に「〇〇社は使うな。
そこをつかうなら関係解除」
しかないかと。

Answer 4

配達員を変えてほしいのなら営業所に出向いて責任者と話してみてください
事前のアポは営業所に電話して確認します