ウーバーイーツ UberEATS配達員をしているのですが、注文先の店の店員さんに嫌われてしまうともうその店からは注文は来…

Question

ウーバーイーツ UberEATS配達員をしているのですが、注文先の店の店員さんに嫌われてしまうともうその店からは注文は来ない、というようなことはあるのでしょうか？今日マクドナルドでの注文トラブルをきっかけに1人の店員さんに激しく怒鳴られ、暴言まがいのことを言われ、退店するまで鬼の形相で睨まれ続けました。
そんなこと初めてなのでショックなのもそうですが、それ以降そのマクドナルドからは注文がまったく入らなくなりました。それまではその店からはかなり頻繁に注文を頂いていたのに急に注文が来なくなりました。ただ単にピークタイムが過ぎただけかもしれませんがとても心配です。

その店員さんはご年配で店内ではかなり権力があるような人に見えました。そんな人に嫌われてしまったらもうその店からは注文は来ないのでしょうか？有識者の方教えていただけると幸いです。

以下、詳しい内容と愚痴です。

マクドナルドのダブルの注文、片方は正常に入っているのにもう片方は注文が店に届いていないと言われたのが事の発端でした。まあこういうトラブルはよくあるのですぐさまサポートに連絡、するとサポートからは｢内容を確認しましたがお店には注文は届いているようなのでもう一度店員さんに確認してください｣と一言、その後すぐに定型文でサポートが切られてしまいました。こんな適当な対応のサポートは初めてなので驚きました。

仕方なく店員さんにもう一度注文が入っていないか確認すると｢だからさっき注文来てないって言ったじゃないですか｣と言われました。ごもっともです、今考えるとこのあたりから店員さんは少しイライラしていたのかもしれません。

もう一度別のサポートさんを呼び出して事情を伝え、今度はサポートからお店に電話で聞いていただきました。どういうやり取りをしたのかは知りませんが｢注文の商品すぐに再調理していただきますので3分待ってください｣とサポートに言われました。その時お店は客が大行列を作っていててんてこ舞いです。電話を切ったその店員さんはこちらには何も言わずに袋詰め作業に戻ってしまいました。何故3分と言い切れるのか、注文パネルには10個ぐらい注文がたまっていたのでとんでもなく時間がかかるのではと心配でした。その時点ですでに20分近く待たされています。我慢できずに袋詰め作業中の店員さんに話しかけてしまいました。するとキレて怒鳴られました。

｢サポートさんからは3分と言われたのですが｣と言うと｢忙しいから黙っててください作ってますんで！｣と怒鳴られて驚きました。時間がかかるようならキャンセルしたいという旨だけでも伝えようとすると、

｢お時間どのくら｢だから忙しいんですよ！見りゃ分かるでしょ！喋る時間も無駄じゃないですか！頭あるんならちょっとは考えてください！！｣

その後はもうはい…とだけ言い待ちました。幸い他の注文より優先してすぐ作ってくれたのですが、商品を渡す時もさっさと行け！みたいなノリで睨まれながらめっちゃ雑に乱暴に渡されました。お預かりします、ありがとうございますと言っても無視でずっと無言で睨んでいました。もうショックで半泣きでした。

今考えると自分あまり悪くないのでは？と思ってしまうのですがその店員さんをキレさせたのは事実です。でもこれが原因でそこのマクドナルドから注文が入らないようになるとかなりキツいです。マクドナルドが主な配達料の収入源なので死活問題です。
店員さんに嫌われたのがきっかけでそこのチェーン店すべてから毎回低評価の嫌がらせを受ける、なんて話も聞いたことがあります。本当に心配です。詳しい方教えてほしいです。よろしくお願い致します。
長文失礼致しました。

Answer 1

悪質な配達員の場合は店舗側からUVERに対して通報、受注の禁止をすることができます。
結局は通報に関しては店側の裁量になりますが。
質問者様が悪いとは言いませんが、店員からすれば「何度もしつこい」「作業の邪魔をする人」と思われてしまったのでしょう。

Answer 2

それまで毎日のようにリクエストがきていた店が ある日からパッタリ リクエストが無くなったことは いくつかの店であります。
その原因を考えると 律儀に注文内容聞いてくる店員が居たんですが、スマホはバイクに固定してて番号だけで受け取ったから嫌われたのが一つと、美人な店員さんに「貴女きれいだね」と言ったら怪訝な顔されてしまい、以後そこからもリクエストは無くなりました。

思うに もうこの配達員は来させないでくれという評価なりをされたんだと思っています。
しかし、そんなことをイチイチ悔やんでいても始まりません。星の数ほどある飲食店の数件から注文こなくなったとしても何んら問題ないからです。
UberEATSの加盟店は今後も増えていくでしょうから、出禁なんて気にせずやっていればいいのです。

Answer 3

結論から言うと、君要領悪いよね
配達員に多いタイプだけど悪い意味で真面目過ぎる
なんでキャンセルしなかったの？
店員がイライラするのもわかるよう気がする

で、回答だが店側にブロック機能はあるよ
あなたをブロックしたかどうかは知らないし確認する術もないけど

Answer 4

自分はそういった経験は無いのですが
店舗から配達員のブロックは出来るようなので
その可能性はもしかしたらあるかもしれませんが
有名な口の悪いウーバー系YouTuberの人でさえマクドナルドの注文を受けているので
たまたま入らないだけかもしれませんよ

あなたは悪くないと思いますが
店員さんはひっきりなしの注文で忙しくてカリカリしているので
自分だったらピーク時はすぐに注文入りますし入ってないほうの注文に時間をさくのはもったいないので
あてにならないサポートに
問い合わせなどせずすぐにキャンセルして
片方だけ持って行きます
そうしたほうがその店員を怒らせずにすんだと思います