僕の職場（ラブホ）の店長（50歳）が、 ◦トラブルを発見後、紙に書いて口頭で引き継ぎでしても聞いてない、知らないと言う。…

Question

僕の職場（ラブホ）の店長（50歳）が、
◦トラブルを発見後、紙に書いて口頭で引き継ぎでしても聞いてない、知らないと言う。
◦会社でNGな行動が多い→お客様のクレームに繋がったりしてる。（口コミにもクレームあり）
→クレームを他の人が対応して報告したら初めの頃は、ヘラヘラして対応者に謝罪。最近は謝罪もない。
◦会社の予定を把握してないから、店長にとって何かあると急用扱い。
◦急用が対応できなかったら上長の責任にする
◦その日誰が出勤するか分かってない
（従業員自体は少ない。１日に出勤する人数も少ない。）
etc…
という店長に相応しくない店長がいます。

最近業者の急な変更で店の設備点検の日程を店長と上長が許可して予定より2日早めに実行しました。

その日の夜勤の21時に出勤してきた女の子が店長に、
「業者がきたらブレーカー室の鍵を渡して」とだけ言われて店長が走って帰っていました。
女の子が『業者は2日後だったんじゃないの？今日ホテルが停電するならアウターやモババー持ってくれば良かった…』と言ってました。
普段は夜の稼働率が高いお店で夜勤のルーム（清掃者）が1人います。夜勤ルームが1人しかいないので2日間だけフロントだけで夜勤を回すワンオペDAYがあります。その日運が悪く、女の子はワンオペDAYでした。夜中のルーム清掃も夜勤フロントがしないと行けなく、女の子は動きやすい半袖短パンでしていました。

予定変更を確認するために女の子は上長に確認してました。

その後女の子が落ち込んでたから話を聞いたら、
◦当日の朝に上長が業者の日程変更を受けて直後に店長に通達していた。のに、自分の所には連絡が来なかった。
◦ルーム清掃やる気満々だったから、アウター持ってきてない。
◦ホテルでのライフラインが全て停止するのにスマホの充電が無くて、設備点検中に店の制御装置に異変があったらどうしよう考えてる。
⭐︎点検が24時からなのに店長がホテル利用者にライフラインが使えない事や休憩の利用者は23時までにチェックアウトする様に言ってない。宿泊者には他店に移動してもらわないといけない。
と女の子が深刻そうに話してました。

⭐︎がついてる件が問題で、すぐに系列店の近隣のホテルに受け入れ態勢を整える様にお願いの電話を入れてました。
利用者全員にも電話してました。
休憩のお客さんには23時しか利用できないと伝え、宿泊者は車で10分離れたホテルに移動をお願いしていた。ただ、移動先のホテルが価格が高いホテルなので、移動前の室料が割引きになるが下手するとプラスに料金は発生してしまう。移動前にスイートルームに入っても移動先で真ん中のランクのお部屋なってしまう状態になっていました。それでも、女の子が相手方のホテルに価格帯が同じになる様に部屋の確保とスイートルーム利用者には似たサービスの提供をお願いしていました。その日女の子は過去一、お客さんに怒鳴られたりしてました。

メンタルボロボロで泣きそうなフロントの女の子が可哀想でした。
その日の夜の気温が5度ぐらいで、僕はカーデガンしか持ってなかったが女の子に貸しました。モバイルバッテリーも貸しました。女の子は『ありがとうー！！これで暇な夜勤はワンピース見れる！！』と空元気で喜んでました。

僕は24時に停電してから帰りました。

女の子が余りにも可哀想だったので上長と仕事する機会がありました。上長に
◦店長が設備点検の変更の連絡を夜勤者にいれなくて夜勤者が風邪を引いた事
◦お客さんにも設備点検あると伝えなかった事
◦店長を研修し直して、他の店舗から社員を連れてくるか店長呼んできて欲しい事
◦普段から女の子が店長業務をこなしてるから女の子を店長にする案を提案
◦店長がクーポンの種類を把握してなかったり、会社のNG行動をとって女の子は良くお客さんから怒られてる状態の事
◦部屋の修繕は基本ルームか女の子がやってる
◦店長はフロント専門なのにフロント業務ができないし、ルームの仕事も出来てないのに、新人に圧かけてやめさせてる状態
を伝えました。

上長の返答は
◦女の子は本業で現役店長やっている。クレームに強い。今の店長のサポート役。
◦店長は店長 バイトはバイト それぞれの仕事をやれば良い
◦店長は50歳だから仕事が追いつかない、覚えられないから仕方ない

後者は納得いかないです。
みんなが50歳だから仕事や物覚え悪いとは限らない。60%しめるなら納得いくけどそうじゃない。僕には仕事ができないの言い訳に感じます。
皆さんなら上長の後者の言い分どう思いますか？？

補足
僕 35歳 ルーム歴５年 副業
女の子 24歳 フロント１年半 副業
現在 風邪長引いてる（1週間経過）
店長 50歳 ルーム３年 内フロント1年 経験者 本業

Answer 1

会社では上司の言うことが全てです。
世の中的に正しいか間違ってるかは関係ありません。
間違っていると思うなら、辞めて別の会社で正しいと思う事をすれば良いのです。