ガールズバー 料金 ガールズバーで会計時にお客さんが「高いよ！」「ほんとにこの金額！？」とごねられたことのある方、角が…

Question

ガールズバー 料金

ガールズバーで会計時にお客さんが「高いよ！」「ほんとにこの金額！？」とごねられたことのある方、角が立たずまた来て貰える可能性を作る声掛けってなんでしょうか？また、この金額はお客さんからすると高いのでしょうか？
ガールズバーは1件しか働いたことがなく相場が分かりません。

会計詳細

ワンセット 2名6000円 ×延長6.5時間 39000円

指名 1時間 2400円×6.5時間 ×キャスト2人 31200円

キャスドリ2200円 ×5杯 ×キャスト2人22000円

計92200円

私はガールズバーはこんなもんかなぁと思っているのですが、やはり会計が5万を超えるとごねるお客さんが多い気がします。

自動延長ではなく1時間ごとにコール、ドリンクや指名料も何度か確認しています。お客さんに聞かれた場合は途中でも料金計算して提示していますがこういったトラブルが多いです。どうすれば角が立たないでしょうか。

Answer 1

まずは、「ご不満な点があったようで申し訳ありません。」と謝罪の気持ちを伝えましょう。その上で、「当店の料金設定は、同業他社と比べても適正な設定になっていると考えています。ただ、お客様にとっては高額に感じられることもあるかと思います。」というように、料金が適正であることを伝えつつ、お客様の気持ちに寄り添いましょう。

また、「お客様が納得されるまで、料金の詳細をお伝えすることもできますので、何かご不明点がありましたら遠慮なくお聞きください。」というように、詳細な説明をすることで、お客様の不安を解消することができます。

そして、「今後も当店をご利用いただけるように、お客様のご要望を取り入れて、より良いサービスを提供してまいりますので、ぜひまたお越しください。」というように、お客様に対して親身になって接することが大切です。

( ╹◡╹)こんな感じで対応してみてはいかがでしょうか？