【至急】飲食販売のワンオペアルバイトをしています。

Question

【至急】飲食販売のワンオペアルバイトをしています。今日、レジの5000円札がゼロ枚になってしまった為、お釣り受け渡しのトレーに、「5000円が不足しています。誠に申し訳ございません」っていうメッセージを書いて貼って置いたのですが、この対応は間違っていたでしょうか？

お客さんの中には5000円で払ったり、なるべく小さいお金で払ったりしてくれた人たちもいました。

1000円札で全てお釣りを返すのはあまりにも非常識ですし、それこそやってはいけない事だと思い、このような対応をしました。

もし間違いだった場合、その貼り紙を今日剥がし忘れて帰ってきてしまったので、後に他の従業員の方にバレてしまいます。

Answer 1

すごく気の利く行為なので決して間違いではありませんね。
ただ、お客さんも普通にお金を崩したい等の理由がなければ、7000円を払うのに一万円札じゃなく5000円札と1000円札を出しますよね？
3000円を払うのに一万円札じゃなく5000円札を出しますよね？

言うなら、1000円札で全てお釣りを返す事を失礼だと気を使った事が逆にお客さんに5000円札以外の札を使うのに気を使わせた事になります。

「お釣りが細かくなってしまい申し訳ございません。」の言葉を添えるだけでいいと思いますよ^_^

Answer 2

ワンオペでのレジお疲れ様です。なんの問題もないと思います。同僚の立場ならお客様への配慮があるなと思いますし客の立場なら細かいのを出そうと思います。上からの指示でなく現場の判断として素晴らしいです。