外資系医療機器メーカーに勤めてる40代営業の者です。 私が今担当してるある大きな病院で今日出禁を言い渡され対応に困ってま…

Question

外資系医療機器メーカーに勤めてる40代営業の者です。
私が今担当してるある大きな病院で今日出禁を言い渡され対応に困ってます。理由は私が院内のルールを守らなかったからとのことです。その病院はメーカーやMRの訪問規制がかなり強く、ある診療科がメインターゲットなのですが、そこを担当してる代理店の30代の人がおり、そこの部長先生(副院長)から何度もお達しが出ているからルールを守ってくれと確かに何度も言われました。他のメーカーは営業をしたい時は基本メールやウェブでやってるようです。
確かに訪問規制の案内文は病院から発行されてましたが、他のメーカーが来てないという事はある意味チャンスです。代理店からは病院や部長先生より、メーカーの管理も徹底するよう言われてるので万が一訪問する際は一報してくれと言われてましたが、そんなの最初だけ守っとけば後は既成事実と医者と直接やりとりして訪問の許可を得た事実さえ取り付ければ何とでもなります。

しかし、今日これまでの事を代理店が部長先生と病院に言ったせいで直接出禁と私が扱ってる製品を全て引き上げるという連絡が代理店の担当者及び部長先生からありました。この代理店の担当者は、この病院での影響力がかなり強いですが、業界歴も私の方が10年以上あり正直ナメてました。ただ、ここまでしなくても良いだろうと思うのです。担当者の上司に苦情の連絡もしましたが、その上司ですらどうにも出来ない事態らしくめちゃめちゃ困ってます。実は過去に数病院出禁になっており、ここで出禁になってしまうと本当にクビになってしまいます。

ルールルールばかり言われて、こっちも営業の機会を失ってるわけですから、ここまでされると正直頭にくるじゃないですか。何度もルールのお達しがあったのに一度も何も言われなかったわけですから、それなのに急にそんなこと言われても困るわけです。普通ここまでする必要あると思いますか？

Answer 1

ルール無くして正常な運営は出来ません。
医療機器業界でも長年に亘って公正競争規約及び運用基準を公取と協議して作製し、医療機関にも通知しているのはご存じと思います。
また大きな病院ほど病院評価に対する監査規定を厳しく徹底しています。
使用している装置まで撤収となれば最高レベルの処置ですから覆ることはないでしょう。

＞何度もルールのお達しがあったのに一度も何も言われなかったわけですから、それなのに急にそんなこと言われて
・・・犯罪でも初犯免罪などがあり、本来ならば一発アウトのところを、
留保していたのでしょう。

＞普通ここまでする必要あると思いますか？
・・・あなたの「普通」のレベルが分りませんが、公正取引のために
年々厳しくなっているのが現実です。
それに追随できず、あなたが旧来の考えのままで改善されていないだけでしょう。
業界挙げて何十年も掛けて医療機器の公正競争規約を作成してきた過程があります。例外を出すとなし崩しになるので処罰は厳格に行なわれます。
そうしなければ病院側も規約違反になります。

仕方ありませんね。