50代、未経験で調剤薬局に週4日勤務で2か月目です。1か月で前任者から引継ぎを受け、毎日あたふたしながら窓口業務をこなし…

Question

50代、未経験で調剤薬局に週4日勤務で2か月目です。1か月で前任者から引継ぎを受け、毎日あたふたしながら窓口業務をこなしています。もう1名ベテランの事務員がいるのですが、その方もあと2か月で辞めると本人から聞きました。
未経験からなので、まだまだわからないことばかりで、レセコンも見直しをして欲しい段階なのですが、殆ど任されています。しかし、後から点数の間違いなどがわかり、患者さんに連絡することもあり、その度に落ち込んでいます。
私としては、全てを任される段階ではないと思っていますし、結果的に患者さん、薬剤師さんにも迷惑をかけています。私が謝ると、「大丈夫ですよ」「1か月で覚えるのはすごいです」と言葉をかけてくれます。
しかし、ベテランの事務員が辞めると、その分の仕事が私にまわってくる不安もありますし、この1〜2か月で仕事を増やされても、無理かと思います。レセプトの知識は全くありません。次の人も入れると言っていますが、まだ募集はしていないようです。もし来るとしても、調剤事務に詳しい人でないと、まわらないと思います。
仕事自体は嫌いではないのですが、幅広く奥深い業務なので、やっていけるか不安です。
道半ばですが、早目に退職した方がいいのではないかと、思うようになりました。
皆様のアドバイスを聞かせていただければと思います。

Answer 1

調剤事務で新人指導もしております。
こちらでは幅広い年代の方が未経験で入って来ます。若い方はやはり吸収が早いですが年齢を重ねた方はそれなりの落ち着きさと対応力があるので安心して見ていられる部分もあります。
ただ昔に比べて調剤報酬が複雑化し、覚えることが多岐に渡りイレギュラーなことが多いため挫折する方もいます。
質問者様が調剤事務の仕事をやりたいのであれば続けてみてはどうでしょうか。
職場環境が良さそうなのでこれは感謝ですね。きっと質問者樣の人柄が良いのでしょうね。

Answer 2

2か月で窓口全般はすごいです、優秀なんだと思います。

うちの薬局にも50代のパートさん新たに入りましたが、１ヶ月で経ちますが、レセコン入力すら全く出来ません。大丈夫かな〜って空気が流れています。
なので、自信持ってください。

レセプトは正社員の事務がやるんじゃないですかね〜。都合よく使われるんじゃないかって気持ちよくわかります。
出来ない事は出来ないと言っていいと思いますよ。

頑張ってください。

Answer 3

調剤事務志望です
もったいないです！
2ヶ月目じゃ他に行っても経験者にはなれないですし、「すごいです」と言って貰えてるってことは筋はあるのではないでしょうか
間違いは仕方ないです
原因を探って次気をつけよう！でいいと思います
また、ベテランさんが退職して次の方を募集してもその様子なら未経験は入れないはずです
40代でも未経験ではなかなか採用されない世界です
1年は続けて次に繋げるべきだと思います

Answer 4

3ヶ月くらいで１人で業務しますから
1ヶ月で窓口業務は、しますね。
レセコン入力 レセプトも3ヶ月後に１人でしていました。
解らない事は、もちろんありましから
算定できるかは、調べました。
1年くらい頑張ると不安も無くなります。