朝刊配達をしている方に質問です。 毎月新聞の配達部数に増減があると思うのですが、順路帳の更新って自分でやっていますか？

Question

朝刊配達をしている方に質問です。
毎月新聞の配達部数に増減があると思うのですが、順路帳の更新って自分でやっていますか？エリアリーダーに作ってもらった順路帳にカビが生えてしまい、
▪取ってもらっている新聞の頭文字
▪番地
▪名前
を記録したメモを持ち、エリアリーダーに順路帳は返し配達していました。

ですが、自分で作った簡易の順路帳の今月の増減分の家を一軒書き間違えており、現地でメモを見ても確認が取れず不配した家が見つけられませんでした。

ミスしても自分で見つけられるようにと努力のつもりで作り、昨日は4時に配達終わってましたが、5時半まで探して見つからなくて、現地でエリアリーダーに連絡し謝り、「残って不配の連絡待ちますか？」と伺いましたが、帰宅して良いと指示を頂き、「何処かのお宅から連絡ありましたらお手数お掛けしますが宜しくお願い致します。申し訳ありませんでした。」と事前報告もしてたのに今朝配達から帰ったら不配をめちゃくちゃ怒鳴られました。

そもそも確認のためでも、順路帳を自身で作っては行けないと言われました。
ちなみに正規の順路帳を返す時にメモ程度に配達先の順路を書くことはエリアリーダーから了承もらっていたため、言ってることが二転三転しています。

ちなみに、毎月増えたり減ったりする分の順路帳はエリアリーダーは更新したり作ってくれたりはしないです。

元々エリアリーダー側の勘違いでも怒鳴り付けてくる(しかも勘違いと発覚しても謝らない)で、気分次第で何もしてなくても怒鳴り付けてくる方でしたが、今回のことで入社から半年、不配、遅刻なくやってきて心が折れてしまいました。

皆さんは順路帳を持たない場合、その日たまたまボーッとしてたりした時に不配した家などはどうやって探しますか？

勿論書き間違えた自分が一番悪いですが、ミスをカバーしようと努力し、事前に謝りフォローを頼み、その日出来る最善を尽くしてもやっぱりミスしたら罵られ怒鳴られるのは普通なんでしょうか？

顔見た瞬間「お疲れ様です。昨日は本当にすみませんでした」と謝罪しましたが、「クソガキが障碍者か？なんで勝手に間違った順路帳作るん？自分勝手で頭可笑しいんか？真面目なふりだけした無能、マヌケ。女だからって謝って何でも許されると思うなよ」等と罵られ、20～30近く年上の男性に怒鳴られ今怖くて泣いてしまっています。
何より周りにたくさん配達員の男性達がいましたが誰も止めることなく、言い訳する暇もなく、あまりにも一方的に罵られ怒鳴られるため、泣きそうになったので、「すみません」と一方的に会話を遮り事務所から走って逃げるように帰宅して来てしまいました。

正直明日配達に行くのが怖いですが、出来ましたら優しい言葉で今後の改善策や順路帳のこと等教えてアドバイスいただけましたら助かります。

宜しくお願い致します。

Answer 1

現役新聞配達員です。経験延べ13年ですが今は副業としてやっております。
まずはっきりと申し上げますと、順路帳を作るのは専業の仕事です。基本アルバイトや副業がやる仕事ではありません。何故ならもし万が一自作した順路帳が間違っていたことが原因で不着や誤配をした場合責任の取りようがありません。なので、次回からでいいので順路帳は自作などせずに専業に任せましょう。もし作れと言われたらキッパリ断ってください。

でも起きてしまったことは仕方ありませんね。次から気を付けるようにしてください。また、専業の態度が酷ければ店長や所長と一度相談してみてください。それで気分が和らぐのであればまだいいのですが、もし逆効果になるような今のお店をお辞めになることをお勧めします。悪い人たちの中で仕事をしていてもいいことは何一つありませんので．．．。