仕事について悩んでます。 私はフィットネスジムの社員で、１ヶ月前に６４歳の方がアルバイトで採用されました（採用したのは上…

Question

仕事について悩んでます。
私はフィットネスジムの社員で、１ヶ月前に６４歳の方がアルバイトで採用されました（採用したのは上司です）パソコンが苦手で物覚えがすごく悪く、同じことを何度も聞いてきます（私が何度も教えたのに、他の人には教えてもらってない…と言う時もあります）
自分で勝手に判断してやってしまうということも度々あり、上司に相談したんですが
・その方が仕事を覚えないのは私の教え方が悪い。
・その方が何を考えて勝手に判断してやってしまったのかわからないから何も言えない
・正直言って年齢も年齢だし期待はしてない
と言われました。

その方が唯一ちゃんとできるのが掃除だと思っていたんですが、先日とんでもない早さで終わったときに「もう終わったんですか？まだ1時間たってないですよね？（通常どんなに急いでも1時間半はかかる）」と言ったら「ちゃんと全部やりましたよ！」と言うのでカメラで確認したんですが、全然違う場所拭いてたり、拭き方も雑だったり…。
掃除機もただ持って歩き回るだけで全然隅々までできてませんでした。

この部分の掃除やりました？って話をして、やりました！って言われたけどカメラで見た限りその部分は全く手をつけてませんでした。

その件についても上司に話をしたんですが
・６４歳なんてそんなものだと思う
・悪気があってやったわけじゃないと思う
・アルバイトなんてそんなもの。期待しすぎじゃないか？
・自分がアルバイトの時と比べてしまってるんじゃないか？
※私がアルバイトの時はこれだけやったのに、この人は全然やってくれない！等思ってるんじゃないか、と
（私はアルバイト→社員になりました）
・６４歳なんて直前の出来事もいつやったかなんて忘れちゃうもんだから、先日やった出来事を今日やったと思ってるんじゃないか

上記の事を言われ、もう私は絶望しかなくて。
何をやってもこの年齢だから、で全て許されるのかと。
この方をどうこうしたいというわけではないんですが、上司に「私はアルバイトみんな同じようにしか見てないから、私の気持ちを理解してあげられない」と言われました。
おそらく上司は、私がその方を嫌ってると思ってるんだと思います。
私はみんなと同じレベルの事を同じだけやって欲しいだけです。
それができないならできるように自分で努力するべきだと思います。
家に帰ってから自分でメモをまとめていた事をその方の努力だと言われたんですが、できていないなら当たり前の事だと私は思います。
私は何か間違えてるんでしょうか？
厳しい意見で構わないので教えていただきたいです。

Answer 1

50代サラリーマンです。
質問者様は「仕事に対して潔癖」です。若い頃の私と一緒です。私も仕事ができないくせに言い訳ばかりする人が許せませんでした。

こんな人をどう扱うか？
ヒントは、「目的」と「手段」を明確にする事。

＞私はみんなと同じレベルの事を同じだけやって欲しいだけです。

この考えも、昔の私そのままです。
現実には「全員が同じレベル」は100％無理です。育てなくても育つ人は育ちます。どんなに教えてもダメな人はダメです。ダメな人をやめさせれば可能かもしれませんが、ジムの信用を落とすかもしれません。「年だからクビになった」と、「悪いうわさ」をたてられる可能性もあります。

今まで様々な人を見てきましたが、何をやってもできない人はいます。どんなに教えても、できません。こんな人に関わって「質問者様の時間が奪われる」方が会社の損害です。「カメラで確認する時間」は、会社にとって大損害です。

＞おそらく上司は、私がその方を嫌ってると思ってるんだと思います。

上司がそう思っていると言う事は、「会社の利益の為」に相談したと思われていないと言う事です。

上司は「正直言って年齢も年齢だし期待はしてない」と言っています。言い換えれば、何か一つでも「会社の利益」に貢献してくれればいいと言う事。

質問者様は、「全員が同じレベル」を目的だと思い込んでいます。
目的は「会社の利益」です。「全員が同じレベル」は手段です。「全員が同じレベルにならなくても、会社の利益に貢献できれば良い」と割り切りが必要です。上司は割り切れているから「期待していない」と言い切れるんです。

会社の利益を最大限にする人員配置のやり方があります。

スタッフを3つのグループに分けます。
１．スペシャリスト
２．何をやっても出来ない人。
３．その他の人。

１．スペシャリスト 「その仕事をやらせたら誰にも負けない人」は、その仕事に専念させる。

２．何をやっても出来ない人。 一つの仕事に専念させる。そのうち出来るようになる。

３．その他の人。 このグループの人を様々な部署に移動させる。

64歳女性は、２．何をやっても出来ない人グループです。出来ない人には多くを振ってはいけません。

PS.
掃除機も「隅から中央に時計回りに掃除機をかけて下さい」と言わなければいけないレベルです。「他のバイトの方が掃除している映像」を見せるのも効果的です。「同じようにやって下さい。」と言えるし、カメラに証拠が残ることを意識させることもできます。

Answer 2

むかつくわーーー
歳だからこそメモとれよ！
掃除くらいちゃんとやれよ！！
うちの会社には似たような奴がいますが20代です。
言った通りにやらない、指示を無視する、教えたことを忘れる、ただファイルにはさめるだけの単純作業がものすごく遅い、私の教え方が悪いんでしょうか、などなど・・・上司に相談したんですが、「みんながあなたと同じレベルだと思ったらだめだよ」と言われました。

「これは絶対こうやらないでね！」と事前に注意したことをやっちゃうような人です。それをやらないでほしいだけなのに、むずかしいことひとつも言ってません。

もう諦めて、いないもんだと思って無視してます。
間違ったことしてても、自分や取引先に迷惑のかからないことであれば注意もしません。
席ちかいから視界に入るだけでむかつく。

64歳ならあと数年でいなくなるんじゃないですかね。
こっちは20代（私30代）なので、あと30年は一緒か・・と絶望してます笑

あなたは責任感もあり、仕事に対して真面目で優秀な人なんだと思います。