教えて!しごとの先生
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人と話していると 相手の方がびっくりされたり顔が引き攣っていることが多いように感じます。 数年前まで美容部員のお仕事が…

人と話していると 相手の方がびっくりされたり顔が引き攣っていることが多いように感じます。 数年前まで美容部員のお仕事ができていたのに鬱病になり1年引きこもったその後から人とまともなコミュニケーションが難しくなりました。 何か改善方法はありますか。 お客さん相手のお仕事をしてきたのに これまでの経験が活かしにくくて生きづらさを感じてます。

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知恵袋ユーザーさん

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    こんにちは ネット情報です 参考までに朗読して下さい 話し方の練習方法 まずは話し方における練習方法を紹介します。話し方になかなか自信がもてない方は参考にしてみてください。 エレベータートーク 話し方の練習方法1つ目はエレベータートークです。エレベータートークとは、同じエレベーターで乗り合わせた人に話すくらいの、短時間で簡潔に伝える練習方法です。起業家が多く集まるシリコンバレーで発案された方法です。 例えば、営業トークで相手に自社商品やサービスのポイントをアピールしたいと思っても、多忙な相手に多くの時間を割いてもらうことはなかなか難しいのではないでしょうか。 エレベータートークで想定される時間は数十秒から長くても1分です。1分以内であれば、多忙な相手でも耳を傾けてくれる可能性は高いでしょう。エレベータートークでは短時間で伝えたいポイントや強調したいことを凝縮したトークをしなければ相手の関心を掴むことはできません。 短時間で分かりやすく伝えられるように、トークの要点を絞り出し工夫していきましょう。 結論から話す 話し方の練習方法2つ目は結論から話すことです。 話したい内容を論理的に分かりやすく相手に伝えるために、「結論→理由→理由の具体的な内容」の順序で話すことを意識しましょう。結論から初めに話すことで、もっとも相手に伝えたい重要な内容から伝えることができます。 次にそう考えるに至った背景を「理由は3つあります」のように数字で示して伝えましょう。その後に具体的な理由の内容を話すことで、聞き手が頭を整理しながら聞くことができます。 聞き方の練習方法 次に、聞き上手になるための練習方法を紹介します。 前述したとおり、話すことはもちろん重要ですが、聞くこともコミュニケーションにおいては必要不可欠です。そして、話すことに比べると、聞くことは無視されがちなのではないでしょうか。 聞き上手こそ、本当にコミュニケーション能力が高い人なのです。聞き上手になり、相手の話を適切に引き出すスキルを身につけましょう。 ミラーリング 聞き方の練習1つ目は、ミラーリングです。 ミラーリングとは、まるで鏡のように相手の言動を真似る行為です。人は自分と似た特性や行動をする人に親近感を感じるといわれています。表情や仕草、話す速さや声のトーンを相手に合わせることで、相手が心地よく話すことができるでしょう。 しかし、あまりにわざとらしく真似てしまうと、相手が「バカにされている」と感じてしまう可能性があります。ミラーリングを行う際は、わざとらしくならないように気をつけることが大切です。 バックトラッキング 聞き方の練習2つ目は、バックトラッキングです。 バックトラッキングとは、相手の発言を繰り返すオウム返しのことです。相手が話をした内容を繰り返すことで、相手に「しっかりと話を聞いて理解している」と示すことができます。 しかし、あまりにも相手の発言を繰り返してばかりだと、不自然になり相手から不審に思われてしまいます。適度な頻度と適切なタイミングで相手の発言を繰り返しましょう。 パラフレーズ 聞き方の練習3つ目は、パラフレーズです。 パワフレーズとは、相手が話した内容を別の言い方に言い換えることです。相手の話を聞きながら、自分の中で整理し「それはつまりこういうことですか?」と投げかけます。 別の言葉で言い換えることで、相手はきちんと話を理解し考えてくれていると感じられるでしょう。相手が話している内容と自分の認識に誤差がないか確かめるためにも有効な手段です。 以上です 参考までに1度試して下さい お大事です

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