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銀のさらのデリバリーバイトを7年やってました。 銀のさらだけではなくて、他のデリバリー店でもピザ屋以外はほとんどやってました。 他と比べると銀のさらは特殊です。 とにかく遅配が多い。その数や遅れ方が半端じゃない。 なぜかと言うと、始めから遅れないように気を付けて注文を取ってないからです。 例えば、土日の忙しい時なんかは100分待ちとか当たり前です。でも 電話注文が来て「今からだと100分後ですね」と本当のことを言うと「じゃあ、いいです」とお客さんは注文を止めてしまいます。店長や店はそれを取りこぼしとか撃ち漏らしとか言って嫌がるんですよ。 だからそこを「30分でお届けできます。」って言えば注文が取れるでしょ。銀のさらはそれを本気で営業努力って思ってるんですよね。 そのしわ寄せは全部デリバリーに来ます。それがどれだけ後で修羅場になるかは想像できるでしょ。 店長とか、店内のメイクの奴らなんかは自分等が客に会うことはないからそんな状況でも急がないんだよね。キャッキャッしながら遊んでいて寿司を作らないんだよ。 店長は仕事は楽しんでやるものって考えのやつが多くて怒らないし、店長も一緒になって遊んでるから。 それを急かすのは殺人や誘拐よりも重い罪になります。 デリバリー店というのは、デリバリーよりも店の中のやつの方が力が強いんですよ。店長も店内の人間だし。 売り上げのためってよりも、遅れないようにやってくってのはきめ細かい配達時間にしても配慮がいるでしょ。面倒くさいんだよね。 でもそうやっていい加減にやってれば楽でしょ。それだけのような気がします。 銀のさらだけではないですが、この仕事は店長も含めて、発達障害なやつが多いです。アスペルガーとか、ADHDとかね。店長なんてのも入社してロングシフトのフリーターと同じことをしてれば6ヶ月でなれちゃいますから。副店長なんてのは、入社してすぐ副店長になってますが、バイトの新人と変わらないですよ。普通なら何もできないのに副店長にされたら困るでしょ。それを臆面もなくトンチンカンな指示をガンガンして来るんだから。銀のさらでは社員よりバイトの方が能力が高い人がいます。 それで、店長1年か2年で変わるんだけど、誰が来ても能力の高い人や経験がある人を蚊帳の外に置くんですよね。それで一番バカなやつを自分のそばに置き親衛隊にしてそこだけの世界を作り、職場の中に自分の楽園を作るんですよね。店には店長より長くやってるバイトの古株とかいるから自分を守るためです。 それで、自分の親衛隊が新人でもバカでもバイトリーダーにしちゃうんですよ。 バイトリーダーの中で、デリバリーを取り仕切るやつをデシャップといって、配達時間を決めて、誰がどこに何件持って出発させるのかを指示します。でも、だいたいはデリバリーに無茶させることしか方法を知らないんですよ。 なんか、遅れることなく順調に店を回してると店長が嫌がるんですよね。デリバリーシステムが崩壊してバタバタしてるのを見て店長は安心するようです。それくらい注文が殺到してるって思うのか、その方が自分の無能さを隠せるからなのかだとも思うのですが。 それで、デリバリーにも発達障害のやつが多くて、店のせいで遅れて客にキレられても、自分にキレた客に対して不快感を出して文句を言うけど決して店に対して怒るってことはないんですよね。店のせいでそうなってるってことまで頭が回らない感じかな。 蚊帳の外に追いやられた古株も、そんな状況を批判することはなく、自分がバイトリーダーに返り咲くことしか考えてません。 そういうのが気にならないなら天国かもしれないですね。 まあ、そんな私も7年やりましたから。天国かもしれないですよ。
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