後輩から仕事が出来なくて辛いと相談を受けました。 他部社から今年の3月に移動してきたの3歳上後輩で、私より3ヶ月後に入社…

Question

後輩から仕事が出来なくて辛いと相談を受けました。
他部社から今年の3月に移動してきたの3歳上後輩で、私より3ヶ月後に入社しました。私は21歳新卒入社の二年目で新人教育係をしてる技術サービス部署で働いています。
その場ではそんなことないよ、最初はそんなもんと励まして、簡単にできる改善点を伝えてみました。

正直言うとその後輩は仕事ができず、教育係としてすごく困っていました。前部署での関連業務をしてもらっているのですが遅い過ぎるし、ミスばかりです。業務態度は遅刻はする、物は壊す、用意したマニュアルを見ずに無くして、教えてもらってないと言言われます。私の仕事と他の新人教育などの両立でこれ以上何したらいいかわからなかったので、この相談が向き合うチャンスだと思い私が思うその子に合うマニュアルを作って渡したのですがそれも使ってくれません

最初は私が頭悪いからマニュアルに書いてることがわからないのからと思い先輩や仲のいい新人に協力、校閲してもらいまた渡したのですがまた無くしたので注意すると「私そんなに仕事できないですか？」と泣かれてしまいました。

それを見た上司が一喝入れてくれたのですが２日経てば元どうり部署全体で問題になっています。
みんな私が悪いわけじゃないあの子に問題があると言うのですが他の新人と比べてしまったり私より歳上なのにと思ってしまい、客観的に物事を見る余裕もないので気を使って言ってるだけに聞こえます。

受けた仕事なので意地でもなんとかしたいし先輩であるわたしにも責任があるとおもいます。
自分で考えてできることはやりました、
下手文書ですがこれを見て客観的に、どう思うか教えてほしいです。
あと後輩はグレーゾーンになのかなと思います。
だからこそ向き合い方や工夫するなどで改善出来ることがあると思います。私に出来るサポートなどあれば教えほしいです。

長文すいません。

Answer 1

難しいですね。

次から次へと教えると頭がパーッとなると思うので、まずマニュアルを読む時間を与える(もしや漢字が苦手とかそういった事情はなさそうですか？)

ひたすらひとつのことをしてもらう、できるようになったら次へ、みたいなやり方がいいのかもしれません。

そしていくつかの作業が確実にできるようになったらこの曜日はA、この曜日はB、といったふうにルーティン化する…。

なんだかとても理不尽ですが…それこそ幼稚園児に教えるつもりで…

Answer 2

グレーどころか間違いなく、何か持ってそうですね。
出来ない人を責める人が多い中、自分の責任も感じているなんて、そうそう思える事じゃないですよ！
作業量を減らすとか地道に一日一歩ずつとか長い目で見て欲しいです。
弱い立場の人を守れる人になって下さい！
アドバイスになってなくてすみません・・・。
ただ、あなたは素敵な？素晴らしい？なんて言えば良いのか分からないけどとにかく良い人だ、という事を伝えたくて回答しました。