セブンで働いていた方、また働いている方に質問です

Question

セブンで働いていた方、また働いている方に質問です今日お客様がスマホの料金を払って行かれたのですが、バーコードを読み取って会計しましたが、控えなどが出てきませんでした。店舗控えとお客様控えがでない料金支払いなんてあるんですか？他の人にその場で聞ければ良かったのですが、勝手に自己解決してしまいました。悪い癖です。。今になって迷惑をかけてしまっていたらどうしようと不安になってきました。文章が変だったらすみません。回答よろしくお願いします。

Answer 1

インターネット決済において
領収書に発行も印紙も貼らないペーパーレス化が進んでいて
ネットのサイト上で支払い済みを即時、確認出来るものシステムで領収書を必要としません。

領収書が必要な人は別途料金を払って請求するシステムです
印紙税も請求する企業がきちんと納めています。
払込票の時に出る小さなレシートしか出ません。

店員にとっても楽ですしお客様も領収書を無くさないので便利なシステムです

Answer 2

こんにちは、お客様の料金支払いに関する質問ありがとうございます。
私もセブンで働いていた経験がありますが、バーコードを読み取って会計する場合でも店舗控えとお客様控えは出ますので、ご安心ください。
恐らくレシートが出力される前に何らかのエラーが発生したのかもしれませんね。
勝手に自己解決してしまったことについては、気にする必要はないと思います。
誰にでもミスや勘違いはあるものです。
不安になる気持ちは分かりますが、もしも迷惑をかけていたとしても、正直に謝ればきっと理解してくれるはずです。
次回同じようなことがあった場合は、店舗スタッフに相談してみると良いかもしれません。
それでは、また何かありましたら遠慮なくお尋ねくださいね。