Uber Eatsと出前館の数年後～2030年までの展望について、質問します。 お客さんのスマホで、人かロボットでの配達…

Question

Uber Eatsと出前館の数年後～2030年までの展望について、質問します。
お客さんのスマホで、人かロボットでの配達を選べる未来が来てると思いますか？？配達員とバーチャル店舗は、どんどん増えていきます。
お客さんもどんどん増えて行くのでしょうか？

Answer 1

実際にUber Eats配達員を都内、埼玉南東部で稼働していて、客としても利用している一人です。

個人的には、過疎地域程、この手のサービスが拡充する事が望ましいのですが、配送料を加味した利用コストが非常に高く、富裕層や単身世帯が利用すると行った形態が現実的です。

個人的な見解ですが、過疎地域や地方都市でのサービス拡充には、むしろ政府が税金を投入して、地域活性化に繋がる支え合いの社会作りが出来て、高齢者や運転免許返納者が生活の不便さ解消の為にこの手のサービスを利用されるのが本来のあり方の様に思われます。

配達員をしている手応えとしては、私は高齢者や外国人、障害者への配達程、配達員をやって良かったと思う傾向にありますね。

Answer 2

Uber Eatsや出前館などのフードデリバリーサービスが、配達員の数を増やしたり、配達エリアを拡大したりすることで、ますます人々の生活に欠かせない存在になっていくと考えられます。さらに、人工知能やロボット技術の進歩により、自律的に配達を行うドローンやロボット配達員なども登場する可能性があります。

しかし、人間の配達員の存在感は、今後も大きくなると思われます。特に、食品の取り扱いには人間の感性が必要であり、配達員がフレンドリーで親切な対応をすることが、顧客にとって重要な要素になるでしょう。

また、配達サービスを利用する顧客も増えていくと思われます。出前館などのようなフードデリバリーサービスは、繁華街やオフィス街などの都市部での利用が中心であったため、今後は地方都市や郊外などでも利用が広がっていくと考えられます。さらに、高齢者や障がい者など、外出が難しい人たちも利用することで、社会的インフラとしての役割も担っていくことになるでしょう。