現役従業員です。 結論から申し上げると店舗によるのではないかと思います。 以下はあくまでも私が引っ越し等で複数の店舗を経験したなかでの話です。 大きい(いわゆる繁華街や都心にある店)店に関しては、店舗のグループLINEにマネージャーがいることもザラにあります。 そのような店舗でしたら、LINEで話せばいいだけだと思います。 逆にそこまで大きくない店舗だと、電話しかないような気がします。 店長以外に社員さんがおられるのであれば、その方に電話以外の連絡先を教えてもらうように言ってみるのも手です。 不満だけでは厳しいでしょうが、法的に違反することや、ハラスメントに関することであれば、内部通報もありだと思います。
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