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ガソリンスタンドでの質問です。私がアルバイトをしているガソリンスタンドは、敷地内一方通行なのですが、出口から入って逆走をとる形のお客様や、給油口と逆のところに入り、ホースを伸ばして給油されるお客様、入口から入ったものの、給油口とは逆のところにバックして給油されるが後を絶えません。 私が働いているガソリンスタンドは、ルールが厳しく、そういったお客様にはお声かけをして移動してもらうなどといった対応をしているのですが、他のガソリンスタンドと比べられて困っています。 例:お客様に声をかける →「他のところでは入れれたんだけど…」 給油する場所や出入口にどのような対策をすれば、そういったお客様を減らすことができるでしょうか。
出口や給油場所(出口)には進入禁止の看板や、給油場所(入口)には一方通行という看板を設けてはいます。
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指示に従おうとしない客に従わせようとイライラする気持ちお察し致しますが、あなたが店の責任者という立場なら、出禁宣告をする事も可能ですが、一見なら再来店する可能性は少ないはずです。 (常連でもいますが) 店長なり、ベテランスタッフに丸投げして聞いてみて、店の指示を仰ぐのが一番の解決策だと思われます。 アルバイトの身であるあなたが仕事外に労力を使ってまで考え込むのは時間が勿体ないですよ!
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